問：您好，我要增加一個(gè)備案域名，域名為：長征潔具.cn,我要增加一個(gè)備案域名
答：您好，好的，資料已暫為您退回，如需添加域名，請點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站操作
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站首頁被篡改,無法打開
答：您好，系統(tǒng)掃描到被掛馬了，進(jìn)行了文件保護(hù)，index.php.bak 這個(gè)就是您原來的首頁文件，系統(tǒng)為了保護(hù)數(shù)據(jù)避免進(jìn)一步破話，將文件只讀了。文件管理可以重置權(quán)限，但是為了安全起見，建議您及時(shí)聯(lián)系程序方檢查清理，程序開發(fā)人員檢查處理時(shí)再恢復(fù)權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問掛馬的原因是什么?
答：您好，基本上都是網(wǎng)站漏洞引起的，比如編輯器上傳執(zhí)行漏洞，請聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映“現(xiàn)在打的開，一會(huì)又打不開了”
問：用戶：“今天的網(wǎng)很難打開”
答：您好，
該主機(jī)所使用節(jié)點(diǎn)因遭受攻擊,系統(tǒng)自動(dòng)切換了節(jié)點(diǎn),一般10-20分鐘左右自動(dòng)恢復(fù),期間訪問可能會(huì)暫時(shí)受影響,因虛擬主機(jī)為共享節(jié)點(diǎn),多用戶同時(shí)使用,可能會(huì)遇到此類問題, 建議用戶考慮購買獨(dú)立ip,這樣可避免受到其他用戶影響
問：sxxxs.net，想一次性續(xù)費(fèi)10年的，現(xiàn)在只續(xù)了一年，找不到續(xù)費(fèi)多年的選項(xiàng)？
答：您好，sxxxs.net 域名建議可以選擇國內(nèi)接口先續(xù)費(fèi)一次，然后再續(xù)費(fèi)時(shí)，可以選擇多年。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用國內(nèi)接口續(xù)了1年，再續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)如下圖片：
答：您好，抱歉給您帶來不便，已為您處理，請您重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，1.根據(jù)國辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，主辦單位名稱和經(jīng)營范圍涉及教育、培訓(xùn)的，提交備案或變更需勾選“校外培訓(xùn)”前置審批項(xiàng)目，并上傳教育部門的前置審批文件，請咨詢所在地教育監(jiān)管部門辦理前置審批后在前置審批板塊補(bǔ)充上傳提交；，請電話我下
答：您好，已電話回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
開啟程序報(bào)錯(cuò)附圖，已修正數(shù)據(jù)庫配置訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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