問：,手機端英文網(wǎng)站手機上網(wǎng)站打不開
答：您好
問：域名 www.yingkai.net 無法打開網(wǎng)站。提供的測試域名能正常打開 yingkai.gotoip55.com。麻煩幫忙檢查一下
答：您好，非常抱歉，服務器上設置的問題，已經(jīng)恢復了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝。另外反應下，我這沒法評價并關閉工單呢
答：您好，好的，已經(jīng)反饋了，此工單已經(jīng)完成了，不用理會即可，系統(tǒng)會自動關閉,非常感謝您長期對我司的支持！
問：使用域名發(fā)起http請求，偶爾會提示找不到主機，這可能是什么原因造成的？域名：tutrav.cn
答：您好，請問您使用的是我司什么產(chǎn)品，我們查看您賬號下沒有主機和域名，tutrav.cn也沒有解析到我司服務器。根據(jù)報錯提示看，有可能是服務器解析域名不穩(wěn)定，可以在服務器內(nèi)部做hosts直接指向解析的ip觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名就是在你們這買的，我截了圖，這個域名解析到哪里去了？
答：您好，查看tutrav.cn域名解析記錄正常的，查看解析也是生效的，若是無法訪問建議您聯(lián)系主機服務商核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商標1：暢世界
商標2：暢享世界
答：您好，抱歉，我司目前商標擠壓較多，建議您先支付以后我司在進行審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回,原因是網(wǎng)站信息未備注。請問這個是在哪?
答：您好，
1.此是因為近期江西審核要求有變更，不涉及前置審批的單位備案時，需在網(wǎng)站簡介處備注：該網(wǎng)站*****.com不涉及前置審批業(yè)務 ，已協(xié)助您添加備注并重新提交備案申請了，您無需操作修改；
2.請負責人注意查收驗證短信并配合短信驗證即可，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：TBDnwdo5yv SSL證書已經(jīng)dns解析完成了 需要多長時間可以頒發(fā)證書
答：您好，一般2-4小時左右 頒發(fā)，請先耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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