問：您好，,為什么域名還是現(xiàn)實沒有實名認證
答：您好，核實您的域名注冊商未將您的域名sdssdxf.com 信息上報至工信部域名庫中，此您請聯(lián)系您的域名注冊商將您的域名上報至工信部域名庫且生效后再重新提交備案申請即可，一般上報后工信部生效時間為1-7天左右，具體情況需聯(lián)系您的域名注冊商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天幫客戶續(xù)費這個虛擬主機，續(xù)費時卡了很久，最終顯示續(xù)費成功（見圖1），但實際上并未續(xù)費成功，到期日期沒有延長，west.cn中也沒有續(xù)費扣款記錄，代理平臺ASP日志截圖見圖2。最后在客戶的催促下不得已在west.cn中手工續(xù)費成功。
整個事情的過程就是這樣，麻煩檢查下原因。
答：您好，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已續(xù)費，網(wǎng)站無法訪問
答：您好，檢查續(xù)費后數(shù)據(jù)庫狀態(tài)不正確，已經(jīng)修復(fù)了，目前網(wǎng)站訪問已經(jīng)正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
問：您好，我們這邊的考試報名都是要用這個網(wǎng)站，請盡快提交管局審核
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的證件都已經(jīng)全部提交完全，怎么老是要提供的？？
答：您好，非常抱歉，1，經(jīng)與管局確認核實，因提交的前置審批文件管局無法正常查看，備案資料被管局退回需提供前置審批文件；
2，已為您重新調(diào)整并重新提交了備案申請至管局審核，請網(wǎng)站負責人和法人注意查收短信并請收到短信后24小時內(nèi)登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證（如收到驗證碼不清楚如何操作，可將收到的驗證碼以及對應(yīng)手機號碼提交至工單，以便嘗試為您驗證），避免備案被系統(tǒng)自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照法人沒有變更過為什么說提交的證件不一致呢，還有呂發(fā)龍是什么證件里的負責人呢
答：您好，由于您原備案不在我司，我司無法核對您原備案時填寫的主體負責人信息是否與您現(xiàn)在上傳的主體負責人證件一致；根據(jù)管局退回原因看您原備案填報的法人信息應(yīng)該為：呂發(fā)龍 ， 此請您聯(lián)系原備案接入商處進行比對，若有誤請先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進行新網(wǎng)站備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
