問：您好！hmostar.com在我們西部對應(yīng)的主機，目前客戶在35互聯(lián)要購買一個型號為 RapidSSL Wildcard 的認證證書，需要我們虛擬主機生成CSR，35互聯(lián)那邊才好購買認證，是這樣嗎？請問怎么操作？謝謝！,hmostar.com對應(yīng)主機證書安裝問題
答：您好，
不需要我們提供CSR文件的，您可以在https://www.chinassl.net/ssltools/generator-csr.html 這個地址在線生成。
生成的時候key文件請保存好，后期部署SSL證書的時候key文件還要被使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：解析后ping為請求超時。
答：您好，解析是對的，港臺節(jié)點本身禁ping，您可以直接訪問您的域名看是否能正常訪問到，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：我解析的地址也是西部數(shù)碼的啊。是另外一個帳號的，
答：您好，1.您的解析錯誤，F(xiàn)TP jknewscc 對應(yīng)的解析地址是 jknewscc.gotoip1.com ,請您解析到此地址 。
2.由于主機不在您的賬號下 ，請您自行登錄到對應(yīng)站點進行綁定 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了集成環(huán)境系統(tǒng)，但是D盤為空，建站助手找不到路徑
問：如上圖
127.0.0.1
答：您好：
問：這個服務(wù)器剛買的，里面沒有任何數(shù)據(jù)。備案剛通過，今天才登錄使用，之前是純凈版系統(tǒng)，現(xiàn)在我重裝成集成環(huán)境，但是建站助手安裝不進去
問：我再你們官網(wǎng)下載了個建站助手，手動安裝好了
答：您好，
1.建站管理助手已經(jīng)處理好了，并且安裝了環(huán)境。
2.sqlserver數(shù)據(jù)庫也已經(jīng)恢復(fù)，請測試核實。
原因是您從純凈版系統(tǒng)保留數(shù)據(jù)重裝成了帶環(huán)境的系統(tǒng)導(dǎo)致，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案已通過 域名什么時候可以訪問
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，管局審核結(jié)果會第一時間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-24小時，請晚些時候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看為審核通過后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛收到短信有通過了
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，因下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-24小時，請晚些時候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看為審核通過后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
