問：您好，,這是還沒提交上報嗎？
答：您好，備案啟動域名驗證，待新增域名在域名庫更新后即會上報，預(yù)計1~2天內(nèi)會上報，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名庫還沒有更新嗎？
答：您好，是的，此是因為上報的域名信息還未生效，備案已經(jīng)重新為您提交，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙查詢下備案是否是被注銷了？那么是不是要刪除主體，重新按照首次備案操作了？
答：您好，查看備案號滬ICP備號在工信部beian.miit.gov.cn 查詢無備案記錄，請點擊備案信息-刪除所有信息將當前添加網(wǎng)站申請刪除，然后按照A首次備案重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們程序員說配置了IPV6 ，但是沒生效 這是怎么回事，到底配沒配置呢
答：您好，服務(wù)器ipv6地址配置好的，測試也可以ping通，您技術(shù)通過什么方式測試的不生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp里面文件刪除不了
答：您好，已刪除，需要刪除www目錄，再重建www，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好： 最近服務(wù)器的mysql老是斷掉，mysql服務(wù)一重啟就好了，過一會又斷了，又得重啟？是怎么回事呢？
答：您好，查看到您使用的是服務(wù)器，查看到服務(wù)器cpu和帶寬正常，您反饋的mysql異常，請查看對應(yīng)的mysql日志和系統(tǒng)日志查看之前mysql運行情況。
如需我司協(xié)助核實，請?zhí)峤粚?yīng)的“【主機租用 vps、云主機】 -> 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫運行異?，F(xiàn)象排查”類工單，同時提供服務(wù)器遠程登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.cqtejiao.com/product/jxtx190/ 這個產(chǎn)品分類沒有了 怎么回事
答：您好，查看是有的呢，請刷新或清空瀏覽器緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
