問：mstups.com根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法要求，賬戶必須通過增強或普通實名認證后才能綁定、添加非我司備案的域名客戶提示這個,港臺主機無法捆綁域名
答：您好，查看到對應(yīng)的工單 已經(jīng)為您處理，當(dāng)前查看到無法訪問是由于域名沒有解析，請解析后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.通過單位名稱在工信部查詢，存在空殼主體：，所以提示接入；原備案接入不在我司，無對應(yīng)的賬戶、注冊手機等信息；
2.建議注銷原備案號空殼主體后，再重新申請新備案；
3.請向管局提交書面材料申請注銷,注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西部數(shù)碼IPv6轉(zhuǎn)換服務(wù)只適用于我們西部的網(wǎng)站和主機，還是外面的也適用
答：您好，
我司ipv6轉(zhuǎn)換服務(wù)我司產(chǎn)品以及外面的產(chǎn)品均適用,設(shè)置說明可參考 (基礎(chǔ)版)http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2267 (政務(wù)版)http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2299 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)沒有限制訪問,但核實www下沒有首頁文件,請把文件上傳完整后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
那可能是解壓的問題，麻煩幫我手動解壓下，壓縮包在根目錄，是完整文件的，我這邊無法手動上傳index文件，提示沒有權(quán)限。
答：您好，重新解壓了,依然沒有,您可重新把您本地打開正常的壓縮文件上傳后試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新上傳壓縮包了，包里確定有index文件，但是解壓后，看不到這個文件，是不是被服務(wù)器過濾了，
問：是否排查到了問題？生產(chǎn)環(huán)境
答：您好，
是您之前www目錄內(nèi)文件被檢測到木馬，系統(tǒng)設(shè)置了只讀，目前已經(jīng)取消，請重新上傳進去解壓試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咨詢想把高配置虛擬主機降低為低配置的虛擬主機，能否增加使用天數(shù)。
答：您好，不會增加的，您可以在主機快要到期的時候降低配置，續(xù)費的時候費用就會減少，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
