問： ncsaiyi.cn這域名怎么在會員里沒看到, ncsaiyi.cn這域名怎么在會員里沒看到
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我查下我這個(gè)服務(wù)器上次續(xù)費(fèi)時(shí)間是什么時(shí)候嗎
答：您好，請聯(lián)系一下QQ： 確認(rèn)一下，工單只能協(xié)助排查服務(wù)器方面問題，非常感謝您對我司的支持！
問：你們平臺客服點(diǎn)電話通知我們需要對高防服務(wù)器進(jìn)行遷移，不知道具體怎么遷移。
答：您好，
1:請先將您的域名重新做別名解析指向到s.gotocdn.com,
2:遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器操作關(guān)機(jī), 在我司官網(wǎng)后臺,根據(jù)截圖步驟進(jìn)行機(jī)房線路變更,在此處選擇wj10G-1集群,并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,點(diǎn)擊確定變更,
如不清楚如何操作,可直接提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,我司協(xié)助操作,更換期間服務(wù)器會暫時(shí)中斷,時(shí)間預(yù)計(jì)在1小時(shí)左右,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個(gè)上次是用法人的手機(jī)號碼備案轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼，這次新增網(wǎng)站，用負(fù)責(zé)人，之前的負(fù)責(zé)人信息也跳出來了
答：您好，
1.新增網(wǎng)站時(shí)會復(fù)查已備案的信息，若原備案信息不準(zhǔn)確需先修改原備案信息申請變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
2.負(fù)責(zé)人非同一個(gè)人時(shí)不能填報(bào)相同的手機(jī)號；核實(shí)主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非同一個(gè)人但登記了相同的手機(jī)號導(dǎo)致，請先刪除新增網(wǎng)站后，修改主體或修改網(wǎng)站 提交變更申請；
請?zhí)顖?bào)負(fù)責(zé)人本人使用的手機(jī)號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站加載速度慢，網(wǎng)站圖片雖然多可是并不是多大 總共加載時(shí)間要40多秒 麻煩幫忙看看是服務(wù)器問題還是網(wǎng)站自身的問題
答：您好，網(wǎng)站響應(yīng)是正常的，訪問慢主要是內(nèi)容加載多，相對帶寬而言您服務(wù)器帶寬太小了，一般來說如果服務(wù)器負(fù)荷很高，網(wǎng)站的 響應(yīng)會很慢，但從響應(yīng)來看不像是服務(wù)器本身問題，從外部看cpu占用并不高，從測試來看就是帶寬不足，資源加載慢。您可以遠(yuǎn)程登陸下服務(wù)器啟用任務(wù)管理器查看下硬件資源占用是否正常，可以臨時(shí)升級服務(wù)器帶寬來測試下?；蛘哒?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登陸賬號密碼，我們登陸核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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