問：,收不到客戶郵件 附圖是 客戶退信發(fā)過來的截圖
答：您好，請(qǐng)參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 檢查再試下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，備案資料部分重新上傳了，但無法進(jìn)行提交，顯示提交失敗，你還有未添加需轉(zhuǎn)入的網(wǎng)站
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，現(xiàn)可提交；核實(shí)負(fù)責(zé)人身份證已過期，請(qǐng)刪除原圖后重新采集最新的核驗(yàn)資料后再提交變更申請(qǐng)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，能不能幫忙給查一下我們公司備案用的電話號(hào)碼是哪個(gè)呀？因?yàn)橐恢笔詹坏胶蓑?yàn)短信。
答：您好，申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入時(shí)，工信部是將核驗(yàn)短信發(fā)送至網(wǎng)站：冀ICP備號(hào)-1 bdgcyy.com原在其他服務(wù)商備案成功時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)的，我司無法查看到您原來填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，建議您聯(lián)系原備案接入商協(xié)助核查下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
同時(shí)開通了兩個(gè)，bileitieta.com的經(jīng)常網(wǎng)上打不開，tieta360.com的就沒事，麻煩查看什么原因
答：您好，我們查看這兩個(gè)網(wǎng)站都是同一個(gè)ip段的，理論上應(yīng)該都沒有問題，我們測(cè)試也可以正常打開，沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常。目前我們幫您切換了一個(gè)訪問出口，您可以過一會(huì)再訪問測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：delete了數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫大小沒有變化，是不是還需要其它什么操作？
答：您好，
查看您數(shù)據(jù)庫中是innodb類型的，刪除數(shù)據(jù)后需要修復(fù)一下表釋放空間
現(xiàn)在查看數(shù)據(jù)庫大小是60多M，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：為什么我點(diǎn)擊這個(gè)修復(fù)沒有變化，點(diǎn)擊之前已經(jīng)清理了一些數(shù)據(jù)！
答：您好，innodb類型的表無法使用該功能修復(fù)，且目前查看單表最大的也不高，請(qǐng)核實(shí)一下。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站好像被攻擊，現(xiàn)在打不開。
答：您好，
頁面資源大多是通過外部域名加載的,如程序使用的主題并未調(diào)用該域名,則請(qǐng)登錄網(wǎng)站后臺(tái)檢查后臺(tái)的域名設(shè)置是否被修改,不排除是網(wǎng)站管理員密碼泄露所致,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
