問：,收不到客戶郵件 附圖是 客戶退信發(fā)過來的截圖
答：您好，請參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 檢查再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案資料部分重新上傳了，但無法進行提交，顯示提交失敗，你還有未添加需轉(zhuǎn)入的網(wǎng)站
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，現(xiàn)可提交；核實負責人身份證已過期，請刪除原圖后重新采集最新的核驗資料后再提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能幫忙給查一下我們公司備案用的電話號碼是哪個呀？因為一直收不到核驗短信。
答：您好，申請備案轉(zhuǎn)入時，工信部是將核驗短信發(fā)送至網(wǎng)站：冀ICP備號-1 bdgcyy.com原在其他服務商備案成功時填報的網(wǎng)站負責人手機號的，我司無法查看到您原來填報的網(wǎng)站負責人信息，建議您聯(lián)系原備案接入商協(xié)助核查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
同時開通了兩個，bileitieta.com的經(jīng)常網(wǎng)上打不開，tieta360.com的就沒事，麻煩查看什么原因
答：您好，我們查看這兩個網(wǎng)站都是同一個ip段的，理論上應該都沒有問題，我們測試也可以正常打開，沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常。目前我們幫您切換了一個訪問出口，您可以過一會再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：delete了數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫大小沒有變化，是不是還需要其它什么操作？
答：您好，
查看您數(shù)據(jù)庫中是innodb類型的，刪除數(shù)據(jù)后需要修復一下表釋放空間
現(xiàn)在查看數(shù)據(jù)庫大小是60多M，非常感謝您對我司的支持！
問：為什么我點擊這個修復沒有變化，點擊之前已經(jīng)清理了一些數(shù)據(jù)！
答：您好，innodb類型的表無法使用該功能修復，且目前查看單表最大的也不高，請核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站好像被攻擊，現(xiàn)在打不開。
答：您好，
頁面資源大多是通過外部域名加載的,如程序使用的主題并未調(diào)用該域名,則請登錄網(wǎng)站后臺檢查后臺的域名設置是否被修改,不排除是網(wǎng)站管理員密碼泄露所致,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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