問：這個(gè)客戶想買兩年送一年就是三年的那邊能扣費(fèi)改成三年的嗎,這個(gè)客戶想買三年的不小心買成了1年的

答：您好，
您再使用優(yōu)惠券續(xù)費(fèi)1年，然后回復(fù)工單，我們?yōu)槟儋?zèng)送1年時(shí)間。非常感謝您長期對我司的支持!

問：已經(jīng)操作好續(xù)費(fèi)一年，麻煩啦

答：您好，
已增加1年，總計(jì)3年，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!

問：yulejinli.cn
www.yulejinli.cn
這兩個(gè)域名之前綁定過其他西數(shù)旗下的虛擬主機(jī)，現(xiàn)在解析更換成了 當(dāng)前操作服務(wù)器：127.0.0.1，無法訪問。

答：您好，

問：請教下：網(wǎng)站卡死，服務(wù)器提示cpu100%， 時(shí)間 16:12左右； 訪客量不到100人，請教下原因；

答：您好，
監(jiān)控看帶寬和cpu都有增大，可核實(shí)下網(wǎng)站日志看是否存在異常，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–系統(tǒng)設(shè)置–服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查，提供服務(wù)器賬號密碼，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：該服務(wù)器還有幾次金牌處理機(jī)會(huì)？

答：您好，
核實(shí)服務(wù)器還有2次金牌,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，備案轉(zhuǎn)入時(shí)候，當(dāng)時(shí)備案的負(fù)責(zé)人離職了，目前填寫的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息不是當(dāng)時(shí)的，但是短信已經(jīng)核驗(yàn)成功，這種情況備案能轉(zhuǎn)過來嗎

答：您好，
1.如是已完成了工信部短信核驗(yàn)，備案會(huì)進(jìn)入管局審核中，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)，請耐心等待管局審核；
2.如是轉(zhuǎn)入成功了，請及時(shí)將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改準(zhǔn)確，再次向管局提交一次變更備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：如何設(shè)置偽靜態(tài)頁，與運(yùn)行目錄

答：您好，
核實(shí)使用織夢程序，網(wǎng)站根目錄(運(yùn)行目錄)在www下，偽靜態(tài)織夢程序默認(rèn)不需要，全站靜態(tài)頁面可登陸網(wǎng)站后臺生成,非常感謝您長期對我司的支持!

問：已導(dǎo)入新程序，如何設(shè)置偽靜態(tài)頁，與運(yùn)行目錄

答：您好，
windows不支持切換網(wǎng)站目錄，請?jiān)谔摂M主機(jī)管理–更換機(jī)房，換成linux系統(tǒng)，可切換到www/public 運(yùn)行 ，支持.htaccess 規(guī)則，不用單獨(dú)設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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