問：,網(wǎng)站助手用不起，點不開
答：您好：
該問題是0KB，請重新下載一個建站助手，在其他地方解壓后，將里面的.exe文件覆蓋替換后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：哪里下下載
答：您好：
建站助手的單獨下載地址：http://ps-sw.cn/services/vhostsoft/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的網(wǎng)站在阿里云已經(jīng)備案了，但由于阿里云的空間快到期了，我不想用阿里云的空間，我看中西部數(shù)碼一款空間，我想把網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼，這樣的話我的網(wǎng)站需要重新備案，還是要怎么操作。謝謝。
答：您好，更換空間商需申請備案接入；
1.在備案平臺首頁選擇B2“現(xiàn)在去轉(zhuǎn)入備案”提交申請；
2.填寫轉(zhuǎn)入信息、完成電子化核驗（采集證件、進行人臉識別驗證）；
3.我司初審后上報管局申請轉(zhuǎn)入，上報后工信部會發(fā)送短信驗證碼至網(wǎng)站負責人手機，收到后需進行驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我續(xù)費一年
答：您好
請聯(lián)系QQ;為您協(xié)助下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示證件信息真實性核驗未通過！ 這是啥意思？
答：您好，備案資料上報管局系統(tǒng)后，管局系統(tǒng)會自動驗證主辦單位證件信息是否真實準確，因近期工信部系統(tǒng)升級調(diào)整，驗證接口有些不穩(wěn)定，部分資料會自動被拒絕退回；
目前已經(jīng)為您重新上報管局，請網(wǎng)站負責人注意查收工信部發(fā)送的核驗短信、及時提交短信驗證，并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 建站助手打不開 提示ynnx.exe 停止工作
答：您好，已經(jīng)停止對應exe進程,目前網(wǎng)站管理助手打開正常了,建議用戶可把服務器通過我司管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–數(shù)據(jù)管理–云快照–可選擇回滾今天早上的系統(tǒng)盤快照后試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yumw.cn怎么一直轉(zhuǎn)發(fā)不成功？解析也不成功？
答：您好，當前查看您對應域名只操作了一個頂級域名和www二級域名的解析，而對應解析查看已經(jīng)生效了，如您本地還沒有生效建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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