問(wèn)：域名上周解析的，昨天之前還是正常的，今天應(yīng)用打不開了，ping域名發(fā)現(xiàn)ping不出來(lái)了，已檢查域名解析正常,域名ping不出來(lái)

答：您好，檢測(cè)是可以解析的網(wǎng)站也能打開。建議您可以在本地cmd下輸入“ipconfig/flushdns”命令多運(yùn)行幾次清除下本地dns緩存再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：關(guān)閉網(wǎng)站的寫入權(quán)限

答：您好：
全站只讀將可能導(dǎo)致網(wǎng)站程序異常，請(qǐng)確認(rèn)定是否設(shè)置全站只讀，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：1、核實(shí)域名qh239.com無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)開啟網(wǎng)頁(yè)確保網(wǎng)頁(yè)能正常訪問(wèn)并設(shè)置好備案號(hào)后再次提交，

問(wèn)：我的備案號(hào)是湘ICP備號(hào)

答：您好，
1.1.管局審核時(shí)會(huì)核查已備案網(wǎng)頁(yè)，要求已備案成功域名必須能訪問(wèn)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁(yè)正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
核實(shí)域名qh239.com無(wú)法訪問(wèn)，如是已經(jīng)不再使用請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)注銷；
2.注銷備案建議您可聯(lián)系域名qh239.com對(duì)應(yīng)的備案接入商協(xié)助您操作注銷，如是無(wú)法聯(lián)系原備案接入商，注銷備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如何遠(yuǎn)程連接數(shù)據(jù)庫(kù)

答：您好：
請(qǐng)參考文檔;https://blog.csdn.net/lilvming_/article/details/ 開啟mysql數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程權(quán)限，然后再在系統(tǒng)防火墻放行3306端口，然后再下載數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件navicat 遠(yuǎn)程管理數(shù)據(jù)庫(kù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，請(qǐng)快速審核，已經(jīng)耽誤了半個(gè)月了，感謝！

答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：顯示被DDOS攻擊，那現(xiàn)在應(yīng)該怎樣操作才能讓網(wǎng)站恢復(fù)？

答：您好
我們看該服務(wù)器于 11:42:54受到32GB的ddos攻擊,被機(jī)房封停了ip。
解決方法：
1、因攻擊較大,機(jī)房封停了24小時(shí),若不著急使用,可等待24小時(shí)后機(jī)房自動(dòng)解封后再使用,目前系統(tǒng)為您開啟了百度云加速,建議乘此機(jī)會(huì)將服務(wù)器中所有域名都做別名解析到 s.gotocdn.com 屆時(shí)機(jī)房解封后可使用百度云加速防護(hù)（百度云加速是百度提供產(chǎn)品,可預(yù)防小流量攻擊）
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級(jí)到我司ddos高防,ddos高防升級(jí)后默認(rèn)支持30G防護(hù),屆時(shí)只要攻擊不超過(guò)30G都可以預(yù)防,若攻擊超過(guò)30G機(jī)房仍會(huì)封停ip,屆時(shí)可升級(jí)防護(hù)值,,升級(jí)方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–機(jī)房管理–變更機(jī)房線路中選擇國(guó)內(nèi)高防,ip會(huì)發(fā)生變化,系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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