問：您好，這個備案被退回原因：衣著不符合季節(jié)，這個我理解不了，是法人本人核驗的您們這邊也可以核實，這幾天也降溫了天天下雨比較冷穿件外套拍攝也沒哪不正常吧而且也都四十多歲怕冷。,關(guān)于備案被退回問題
答：您好，備案時需提供近期最新核驗資料，近期加強了對此核驗，著裝與季節(jié)相符；查看網(wǎng)站負責(zé)人核驗照，著裝與當(dāng)季不太相符；請刪除原圖后重新拍攝上傳，避免因此導(dǎo)致退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那是只需要重新上傳核驗照嗎，其他的有沒有問題？
答：您好，核驗照和負責(zé)人身份證是一套資料，刪除后需重新采集身份證和人臉識別，兩者比對驗證；營業(yè)執(zhí)照是可以的，不用重新采集；
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問：賬號所有人變更申請， 資料已發(fā)送至郵箱，請核實辦理。
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙開啟下可讀可寫，我們處理下網(wǎng)站掛馬問題，謝謝
答：您好，請先通過入侵監(jiān)控中的異常文件列表核實，手動清理后再點擊清理木馬確認按鈕，系統(tǒng)便會開啟可讀可寫權(quán)限。并聯(lián)系程序人員核實一下是否還有其他后門文件，也可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2363 使用護衛(wèi)神掃描一下
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問： 先開啟權(quán)限，我們這邊才能 提供 ftp 修改里面文件，權(quán)限沒有開啟 無法替換里面文件
答：您好，已開啟請核實并清理
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問：您好，報錯！
答：您好，
1.核實貴單位備案的多網(wǎng)站是同一個負責(zé)人，但登記了兩個不同的手機號：1850****436、1813****552 ，檢查到異常；一般情況下同一個負責(zé)人建議統(tǒng)一登記負責(zé)人常用的手機號，請問兩個號碼是否都還在使用；
2.若其中一個未使用了，請先修改原備案信息申請變更，待變更通過后再添加新網(wǎng)站備案；
3.若都還在使用，請回復(fù)告知，以便為您備注情況后提交申請；后期會進行電話核驗確認，請注意接聽；
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問：您好，目前2個手機號都在使用。
答：您好，好的，已備注此情況并提交，請等待申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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