問：服務(wù)器今天總是異常 影響了正常業(yè)務(wù)小程序 提示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤 麻煩排查下線路 ,服務(wù)器今天總是異常

問：現(xiàn)在是什么情況呢  能處理好么

答：您好，
我們?cè)谀姆?wù)器上長(zhǎng)時(shí)間核實(shí)了下情況，查看您的服務(wù)器各項(xiàng)資源都比較正常并且長(zhǎng)時(shí)間ping了您的服務(wù)器也沒有存在丟包的情況。
或者您提供下以下信息，我們?cè)俸藢?shí)下。
1.訪問ip.chinaz.com，并將獲取到您本地的出口IP反饋一下。
2.參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一下mtr圖，測(cè)試的時(shí)間稍微長(zhǎng)一些并且將結(jié)果完整截圖反饋我們。
我們根據(jù)您反饋的請(qǐng)檢查一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：已經(jīng)解除報(bào)毒問題

答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)解除,請(qǐng)重新訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：尊敬的用戶：楊勁
有害信息總覽業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)(ftpname/IP)有害信息次數(shù)操作虛擬主機(jī)forichnet5查看詳情

答：您好，
通過此處可以查看具體的非法信息,通過測(cè)試非法信息是網(wǎng)站被掛馬引起,測(cè)試方法可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,請(qǐng)及時(shí)檢查清理掛馬,處理后點(diǎn)擊非法信息中的"我已處理",系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成審核,
如需要我司協(xié)助清理,請(qǐng)重新提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,會(huì)收取100元費(fèi)用,并且我司僅能清理當(dāng)前存在的木馬后門,無法修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，備案的時(shí)候填寫手機(jī)號(hào)碼，通過審核后，可以修改手機(jī)號(hào)嗎

答：您好，
1.手機(jī)號(hào)碼是可以修改的；如是號(hào)碼已變更，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站，操作修改；
2.變更流程可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：提交頂級(jí)域名或www域名（比如www.abc.com）需要同時(shí)配置http://abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt都能訪問才能簽發(fā)成功。我購(gòu)買的這個(gè)域名SSL證書，還需要怎么配置？什么時(shí)候可以用？證書品牌類型：GeoTrust域名級(jí)（DV）通配符
證書綁定域名：*.jxjjsdyrmyy.cn

答：您好，請(qǐng)將多余的1條txt記錄刪除，再等待審核驗(yàn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：大概要多長(zhǎng)時(shí)間？

答：您好，解析驗(yàn)證，等1-2個(gè)小時(shí) 左右生效后掃描完成即可頒發(fā)，您請(qǐng)稍等查看下狀態(tài)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：已經(jīng)20多個(gè)小時(shí)了，怎么還沒好？

答：您好，檢測(cè)ssl證書驗(yàn)證是成功的，請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌聅sl證書頒發(fā)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：請(qǐng)告訴我最長(zhǎng)要等待多長(zhǎng)時(shí)間？因?yàn)槲乙蚩蛻舴答?，客戶在催我?/p>

答：您好，非常抱歉因dv證書屬于系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證，目前上級(jí)系統(tǒng)檢查到您的驗(yàn)證未通過，您請(qǐng)重新操作一次驗(yàn)證
驗(yàn)證方式: DNS
域名: jxjjsdyrmyy.cn
TXT驗(yàn)證域名: jxjjsdyrmyy.cn
記錄值: wc0a9pb6jzmzngwx5ixadf17upb4jjv9ce02ul3mlzz76wwrc
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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