問：FTP(上傳)用戶名：
doctｏr36,無法刪除或付試用款
答：您好，請加QQ： 溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，不太明白您指的什么管理不了，請詳細說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙處理網(wǎng)站界面和字體調整。今早處理掛馬問題后界面和字體就變動了，請問是什么原因？也麻煩幫忙處理，謝謝！
答：您好，
抱歉，我們只能幫您清理網(wǎng)站中存在的掛馬，如果因為受掛馬影響導致網(wǎng)站樣式問題，我們無法幫您修復，只有請您的程序提供方協(xié)助您調整恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前操作新增網(wǎng)站但是被提示主體有內容需要變更但是我現(xiàn)在刪除新增網(wǎng)站后，還是無法點擊變更主體。
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新或退出登錄后再點擊：備案信息–修改主體進行修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名在原服務商信息查看么有問題，怎么就提交不了
答：您好，1，非常抱歉，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統(tǒng)中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，備案退回是因域名注冊商上報的域名注冊信息和您備案信息不一致，根據(jù)您提供的截圖
問：您好，我們想把在其他平臺備案成功的網(wǎng)站的轉入本平臺，但是原備案時的手機號不知道是哪個了，也無法找到了，像這種情況怎么提交備案?。?/p>
答：您好，1，備案轉入驗證方式：現(xiàn)在備案轉入申請?zhí)峤缓螅ば挪肯到y(tǒng)會自動給轉入網(wǎng)站的原負責人手機發(fā)送驗證短信，驗證碼24小時內有效，請注意提醒轉入網(wǎng)站的負責人及時完成短信驗證；
問：虛擬主機續(xù)費不成功是怎么回事，提示余額不足
答：您好，請您聯(lián)系QQ： 進行協(xié)助。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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