問:后臺上傳文件,文件40余M大小,未超過系統(tǒng)限制的100M大小,但出現(xiàn)504提示,文件未上傳成功。,上傳文件提示504
答:您好,您可以提供上面登錄頁面信息和操作步驟, 我們測試下上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.jhhotelsupplies.com/wp-/media-new.php
答:您好,從截圖上看是上傳的文件太大,而且網(wǎng)絡(luò)傳輸太慢造成的后端超時了,建議換個網(wǎng)絡(luò)再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們是下午緊急續(xù)費(fèi)的127.0.0.1這個服務(wù)器,但管理權(quán)并未移交過來?,F(xiàn)在服務(wù)器里的后臺程序無法正常使用,只得再次麻煩你們重啟下。不知道到底要怎么辦理移交管理權(quán)的手續(xù),之前的技術(shù)服務(wù)商無法聯(lián)系你們也是確認(rèn)過的,續(xù)費(fèi)也是我們出的,應(yīng)該有個規(guī)則和流程來處置這個遺留的管理問題吧,否則每次碰到問題都要麻煩你們啊,拜托了!我的聯(lián)系微信:lcl5505 電話: 郵件:laoli2020@qq.com
答:您好,測試服務(wù)器80端口是通暢的,也可以遠(yuǎn)程,請遠(yuǎn)程到服務(wù)器核實(shí)是否相關(guān)服務(wù)器沒有正常啟動,如需我司重啟服務(wù)器,請?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們下午已經(jīng)發(fā)送過這個申訴郵件了,麻煩給我們加急處理一下,萬分感謝!!
現(xiàn)在可以重啟一下嗎??
答:您好,沒有遠(yuǎn)程密碼這邊無法核實(shí)您是否該服務(wù)器的管理員,是不能幫您重啟該服務(wù)器。
并且您服務(wù)器是可以正常遠(yuǎn)程的,重啟不一定能解決問題,最好是獲取到該服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼再進(jìn)行核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:我知道你說的情況,那就先幫我加急處理一下申訴吧,如果需要提供更多資料,隨時可以發(fā)送,然后我們再自行重啟之類的操作吧,再次感謝
答:您好,請稍等,我司工作人員將在今日工作日時間及時給與您反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:非常感謝,麻煩您上午處理一下
答:您好,抱歉讓您久等了,
1、您服務(wù)器7月份做過一次所有權(quán)變更,您提交的資料中未說明您7月份是如何續(xù)費(fèi)的?若有相關(guān)說明,請?zhí)峁荒贤桥c公司簽訂的,是否能聯(lián)系上該公司的其他人員?建議可以再進(jìn)行聯(lián)系。
2、因服務(wù)器8月26日才過期,按照規(guī)則需過期20天后才能處理,因此您目前提供的資料無法判斷該服務(wù)器所有權(quán)歸屬,待20天后才能為您進(jìn)一步處理;(目前已代續(xù)費(fèi)處理,您可以繼續(xù)使用該服務(wù)器,若使用中有問題可以提交工單我司協(xié)助處理,我們也會持續(xù)與持有者聯(lián)系)
3、通過您提交的資料顯示您有軟件系統(tǒng)源碼,建議您可以先重新購買一臺相同配置的服務(wù)器,自行上傳源碼,新購買的服務(wù)器含有全部管理權(quán)限。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好!非常感謝您的回復(fù)。本人再次聲明如下: 本人委托南寧創(chuàng)朝科技開發(fā)商城系統(tǒng),因個人專業(yè)欠缺,在委托開發(fā)合同中未明確服務(wù)器所有權(quán)問題,一直委托創(chuàng)朝科技梁小華代續(xù)費(fèi)代管理。因梁小華突然失聯(lián),造成服務(wù)器欠費(fèi)無法續(xù)費(fèi),聯(lián)系貴公司續(xù)費(fèi)后,因服務(wù)器欠費(fèi)停機(jī)再次續(xù)費(fèi)開通后造成系統(tǒng)部分程序無法正常運(yùn)行,特再次申請貴公司幫忙重啟服務(wù)器,并根據(jù)貴公司規(guī)則做好管理權(quán)移交準(zhǔn)備。
問:重啟后麻煩您告訴我一下
答:您好,服務(wù)器已經(jīng)重啟,可以刷新試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好!首先感謝您為我們重啟了服務(wù)器。但是之前缺失的功能仍然沒有解決,經(jīng)過技術(shù)研究診斷應(yīng)該是服務(wù)器內(nèi)部代碼功能損壞,需要修復(fù)才能使用?,F(xiàn)在需要貴公司幫忙協(xié)助我們技術(shù)修復(fù)一下,或者我們再買一臺服務(wù)器,你們能幫忙把數(shù)據(jù)拷貝到新服務(wù)器也可以。本人愿意承擔(dān)這個操作的所有責(zé)任。需要我們簽署協(xié)議承諾函都可以。再次感謝!
問:您好!現(xiàn)在我們的系統(tǒng)整體登錄不上了,提示404錯誤代碼了。望貴公司今天上午協(xié)助我們解決一下。
答:您好,請現(xiàn)在訪問試下http://www.sudian.life/ 已經(jīng)可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
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