問：網(wǎng)站掛在你們的主機上為何經(jīng)常被黑，同樣的程序掛在阿里上，很少出問題？ljwaming.gotoftp5.com現(xiàn)在數(shù)據(jù)也被人刪除了，請問怎么解決？我這邊備份也沒有了？,網(wǎng)站數(shù)據(jù)被刪除
答：您好，服務(wù)器上有的備份，可以參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復(fù)備份數(shù)據(jù)，現(xiàn)在這邊已經(jīng)幫您恢復(fù)了，您核實下這個主機ftp賬號密碼是否有其他人知道，建議將ftp密碼修改下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案階段:新增網(wǎng)站–待電話核驗 備案核驗編號:
問：
答：您好，備案電話核驗是撥打備案登記的負(fù)責(zé)人手機號，核實上午撥打提示通話中，會在下午再次撥打，請負(fù)責(zé)人保持電話暢通，并注意接聽備案核驗電話、配合下核驗工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已購買高防 并做域名解析。
答：您好，已經(jīng)解封,但測試域名還指向到服務(wù)器ip,請修改解析指向到7h13f4s56m.bestcdn.vip等生效后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：做了泛域名解析不行么？要每個二級域名都改么？
答：您好，泛解析是可以的,如以前有主機名是解析的ip,就需要把之前設(shè)置的主機名刪除掉,否則之前添加的主機名不會指向到高防服務(wù)器別名地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：暫停以前的地址解析 。直接ping不通 你可以試一下 hf.cdkuaidai.com .是因為證書的原因么？
答：您好，
問：
我只有不動他，讓他繼續(xù)解析到127.0.0.1 才能訪問。如果解析到高防上 就會出現(xiàn)上圖。
答：您好，目前解析到高防服務(wù)節(jié)點上可以正常訪問,
問：服務(wù)器又打不開了
答：您好:
1、核實您的域名沒有解析到高防節(jié)點，核實再次被攻擊，請耐心等待解封，請八小時后聯(lián)系我司試一下解封
2、當(dāng)前源IP已暴露，建議變更IP，費用200元
3、IP變更后請不要將域名解析到新IP，將域名請解析到高防的別名地址，然后再在高防設(shè)置中綁定服務(wù)器IP，以免再次被攻擊
非常感謝您長期對我司的支持！
問：變更過IP 還是要等8個小時？
答：您好：
1、若要變更IP，請先將您的域名解析到高防給的解析地址，然后將費用充值到西部數(shù)碼網(wǎng)站，回復(fù)工單，我司為您更換一次IP，并將網(wǎng)絡(luò)配通，您再在業(yè)務(wù)管理中的高防管理中綁定新IP（預(yù)計該過程10分鐘內(nèi)）
2、請不要將任何域名解析到新IP，以免IP再次暴露被攻擊，解析到我司高防別名地址可以隱藏IP和防護
非常感謝您長期對我司的支持！
問：https://www.cdkuaidai.comhttps://nj.cdkuaidai.comhttps://hf.cdkuaidai.comhttp://www.028kuaidai.com
這些都訪問不了
問：已充值200，更換IP
答：您好：
新IP：127.0.0.1 請將域名做別名解析到7h13f4s56m.bestcdn.vip ，不要做A記錄解析，當(dāng)前已為您將網(wǎng)絡(luò)配通，變更了ddos綁定的源IP為當(dāng)前新IP，您只需要做域名解析即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：原A記錄解析全部暫停，已做泛域名解析到高防。任然還是無法訪問。
問：
答：您好:
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
