問：您好，域名實名沒通過，什么原因？,青島永和精工機械制造有限公司
答：您好，很抱歉，備案平臺只能核實備案問題；若域名實名認證未通過，請在域名管理賬戶下提交域名類工單，授權(quán)專員核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，檢查記錄：您在 10:15:07 選擇《重裝主機-保留數(shù)據(jù)》由純凈版重裝為了預裝寶塔版。這種本身可能存在數(shù)據(jù)沖突。
（若有重要數(shù)據(jù)，請注意數(shù)據(jù)備份）若此服務(wù)器內(nèi)部還未上傳數(shù)據(jù)，建議選擇《不保留數(shù)據(jù)，重裝為預裝寶塔系統(tǒng)》等待重裝完成，您再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，移動端要求上傳資料，可以移動手機端掃出來是電子核驗中，請問怎么處理那
答：您好，查看您已經(jīng)重新拍攝上傳營業(yè)執(zhí)照圖片，請在電子化核驗頁面，附件材料接口處，補充上傳一張清晰的營業(yè)執(zhí)照圖片（可從電腦端上傳本地圖片），然后再至備案信息頁面，點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：放騰訊SSL證書放不上去，以前都可以
答：您好，您可將證書文件的上傳到www目錄中，我司協(xié)助托管 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：放在這個 Apache文件夾下
答：您好，證書已托管了 ，請再試部署證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫刪除新提交的備案信息。我們需要修改備案地址
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站并調(diào)整狀態(tài)，請刷新或重新登錄后可修改主體中地址等；請點擊：備案信息-修改主體 進入更改后提交變更申請；
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問：客戶是國外的，購買好了ssl證書，但要空間商提供這個，問一下，這塊是我們這邊提供嗎
1.) CSR file generated from your hosting provider\\'s server (at least 2048 bits key),2.) SERVER SOFTWARE used to generate the CSR
答：您好，
csr應該是證書相關(guān)文件，參考https://www.sslchaoshi.com/help/docs/article_54
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
