問：網(wǎng)站被黑，已恢復(fù)。當前網(wǎng)站狀態(tài)：PC端可以打開，移動端打開提示阻斷嘗試臨時解除阻斷操作，系統(tǒng)提示成功，但并沒有解除鎖定，再次操作，依然提示成功，但依然沒有解除鎖定；嘗試解除鎖定操作，提示：解鎖次數(shù)已達到上限，不能再解鎖,網(wǎng)站被鎖定，不能臨時解除阻斷，也不能解除鎖定
答：您好，
請勿具體哪個域名，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：yud2.cn
答：您好，
已經(jīng)處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：耀.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，耀.com 域名到期時間：，因未實名，暫不能續(xù)費提交。
您請盡快在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-模板過戶，過戶到已實名成功的模板后，再續(xù)費。
若沒有模板，請先創(chuàng)建模板，提交實名資料。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 如圖. 1、我看到狀態(tài)是HOLD。為什么？2、我看到域名所有者是四川翼虎數(shù)據(jù)科技有限公司，為什么？3、我按提示處理，卻是進入了過戶界面，我為什么要過戶？過給誰？
答：您好，域名臨時模板未實名，hold狀態(tài)，需要模板到已實名成功的模板，解除hold。
目前查看賬號下模板實名失敗狀態(tài)，您請將模板實名資料重新提交，實名成功后，模板過戶更新。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器重啟 失敗，PING不通
問：?。【o急?。?！趁深夜重裝了系統(tǒng)，但無法登錄寶塔！本帳號下還購買了一個華中BGP的云主機，重裝完帶寶塔的系統(tǒng)，能直接用IP登錄寶塔面板，但是華南BGP機房不行！怎么辦？！加急！需要在凌晨這個時間搭建好系統(tǒng)、網(wǎng)站！
答：您好，原因是 保留數(shù)據(jù)重裝 環(huán)境安裝失敗，已經(jīng)電話聯(lián)系，并告知處理方案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前個工單提交了，一直也沒后續(xù)了，交錢升級十多個小時，網(wǎng)站一直打不開，什么售后啊
問：是升級服務(wù)器
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
