問(wèn)：kangxinvcom請(qǐng)幫我退單。要把以下空間的文件轉(zhuǎn)移到新開(kāi)kangxinvcom這個(gè)里面來(lái)。我弄了兩天都FTP軟件總是斷斷續(xù)續(xù)，搞不好，看你們是否可以操作，如果不行幫我把這個(gè)退單，謝謝！FTP登錄信息ftp 地 址：ftp24412.gzonet.netftp用戶名:**********@xetv.ccftp
,kangxinvcom請(qǐng)幫我退單。

答：您好，

問(wèn)：是的，搬家轉(zhuǎn)移到你們平臺(tái)的主機(jī)里

答：您好，
已經(jīng)協(xié)助搬家,請(qǐng)查看, 數(shù)據(jù)搬家遷移源文件效率很低, 建議通過(guò)壓縮文件操作,將壓縮文件下載到本地并上傳到我司主機(jī),通過(guò)主機(jī)控制面板-文件管理功能可以在線解壓,這樣更便捷, 本次為特殊協(xié)助處理,以后如涉及程序搬家會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,
另外,測(cè)試網(wǎng)站訪問(wèn)index.html正常,訪問(wèn)index.asp報(bào)錯(cuò),需要檢查下程序方面的設(shè)置是否需要調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)頁(yè)還是打不開(kāi)，我在正下載壓縮文件到本地過(guò)程中，多次卡停，已經(jīng)連續(xù)跟進(jìn)兩天都毫無(wú)結(jié)果。是否可以一次幫解決，我非技術(shù)，不太懂。

答：您好，
您的網(wǎng)站程序這邊已經(jīng)協(xié)助遷移完成, 該主機(jī)綁定的域名www.kangxinv.com 正在轉(zhuǎn)入狀態(tài),,無(wú)法解析,您可以暫時(shí)訪問(wèn)主機(jī)二級(jí)域名kangxinvcom.gotoip3.com測(cè)試, 另外您本地從原服務(wù)商下載壓縮包中斷可能是網(wǎng)絡(luò)原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，http://www.glotn.com   網(wǎng)站已經(jīng)備案，不能訪問(wèn)    解析地址127.0.0.1

答：您好，核實(shí)域名目前未解析指向我司，若使用我司主機(jī)等業(yè)務(wù)，請(qǐng)將域名解析綁定至我司主機(jī)后核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，已經(jīng)解析到貴公司云服務(wù)器   127.0.0.1

答：您好，核實(shí)glotn.com未添加服務(wù)器白名單；www.glotn.com解析指向ip非我司；
若設(shè)置準(zhǔn)確后仍無(wú)法訪問(wèn)，您請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理賬戶下提交一個(gè)技術(shù)類問(wèn)題工單，以便我司專業(yè)技術(shù)工程師協(xié)助您檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：baoxin8888.com，這個(gè)域名綁定的模板網(wǎng)站被刪除了可以找回嗎？

答：您好，我們查看域名是解析到云建站的，您是指prof7cf18.yjz.top這個(gè)云建站嗎，這個(gè)云建站過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，雖然之前是在您賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)續(xù)費(fèi)的，但是后期您將其轉(zhuǎn)到其他賬號(hào)，目前已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到之前的會(huì)員帳號(hào):*******************02，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。

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