問：域名：shanlichun.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( shanlichun.com )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
答：您好，已為您轉(zhuǎn)入并續(xù)費，當(dāng)前域名到期為：，請您核實。
之前無法操作轉(zhuǎn)移是您鎖定了域名，后期您遇到相同情況可以在管理中心-域名管理-點擊域名-域名鎖定處解鎖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://z.foan.cn/ 好卡，打不開
答：您好，1、我們查看主機(jī)正常,測試也可訪問,如圖,目前為您切換了cdn節(jié)點,請30分鐘后清理緩存再試下。
問：客戶已經(jīng)付款了。要從其他代理商轉(zhuǎn)過來的用戶，要續(xù)2年送1年；轉(zhuǎn)入操作時只能自動續(xù)1年，轉(zhuǎn)入成功后我再幫客戶續(xù)1年；到時請將贈送的1年時間加上，謝謝！
問：客戶已經(jīng)在我們這里付款了，要續(xù)2年送1年（他原來的代理商聯(lián)系不上），請?zhí)幚硐?，謝謝！
答：您好，請刷新下再試試客戶轉(zhuǎn)入，若轉(zhuǎn)入成功，再續(xù)費一年回復(fù)工單可以特殊為您按照續(xù)費2年送1年贈送時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)轉(zhuǎn)入成功，并且又續(xù)費了一年，請?zhí)幚?，謝謝！
答：您好，已贈送，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您先在管理中心-賬號管理-賬號實名認(rèn)證中完成賬戶的實名，如圖：
完成賬號實名認(rèn)證后可操作解析設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開 你們是不是做了限制
答：您好，沒有限制環(huán)境是沒有問題的，單獨訪問后臺也沒有問題，是程序內(nèi)部問題訪問首頁就會導(dǎo)致卡死從而其他頁面也不能再訪問，請聯(lián)系您程序方人員檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要把我名下的主機(jī)（FTP帳號:**********）轉(zhuǎn)移到另一個賬號（身份識別碼：上，連帶數(shù)據(jù)庫一起
答：您好，可以參照截圖進(jìn)行轉(zhuǎn)出，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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