問：廣東弘欣生物科技有限公 www.gnpok.net 請問一下，這個單的資料還在嗎？還可以續(xù)費嗎？,廣東弘欣生物科技有限公
答：您好，查看域名解析指向的hxswkj這個主機，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如要恢復(fù)數(shù)據(jù)，可以回復(fù)工單申請，會收取費用處理，恢復(fù)時間：12~48小時，非常感謝您長期對我司的支持！
問：鄭州機房服務(wù)器因暴雨臨時中斷有恢復(fù)時間嗎？
答：您好，昨天下午已經(jīng)恢復(fù)了，但是是柴油發(fā)電機供電，鄭州 政供電還未恢復(fù),您服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是正常的，請您核實下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)恢復(fù)了，但是網(wǎng)站都打不開?。縲ww.ahdm.cn www.dmkjw.cn
答：您好，我們測試您服務(wù)器80端口不通，是服務(wù)器內(nèi)部問題，可能是您的服務(wù)沒有正常啟動，您可以重啟下服務(wù)器，或者提供遠(yuǎn)程登陸密碼我們登陸核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
幫我解除下，我點臨時解除，說超時，不知道這些友情鏈接有毒，以后我會多注意。謝謝。
答：您好，
已經(jīng)為您解除了，您測試下訪問呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已在你們平臺上備案了一個域名 第二個域名怎么備案 怎么操作 什么流程 詳細(xì)告知一下
答：您好，您可在備案信息頁面，點擊：添加網(wǎng)站，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西部數(shù)碼用戶名:**********試用數(shù)據(jù)庫賬號：bs外行，未在試用期結(jié)束前備份數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，是否還有可能保留并遷移/備份里面的數(shù)據(jù)。非常感謝。
答：您好，抱歉，試用期結(jié)束后數(shù)據(jù)是立刻刪除，并進行主機資源回收的 ，無法獲取相關(guān)數(shù)據(jù) ，需重新購買并重新上傳數(shù)據(jù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才跟8254溝通的mysql數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題，詳見截圖
答：您好，從您截圖報錯來看可能是sql語句錯誤，請核實一下這行是否忘記注釋，如需我司代您排查，需扣除一次金牌服務(wù)，請回復(fù)工單確認(rèn)，并告知一下數(shù)據(jù)庫文件存放的路徑
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以扣除金牌服務(wù)，數(shù)據(jù)庫文件在桌面詳見截圖
答：您好，目前查看是由于該sql文件含有bom頭，調(diào)整后測試導(dǎo)入沒有問題了。導(dǎo)入前您數(shù)據(jù)庫內(nèi)原數(shù)據(jù)為您備份在了D盤根目錄下的里
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
