問：您好，關(guān)于域名備案，備案核驗(yàn)編號(hào): 的一個(gè)情況說明，已經(jīng)和陜西 通信管理溝通，做了文件說明。
,備案核驗(yàn)編號(hào): 情況說明
答：您好，貴單位提供的文件已為您上傳提交嘗試上報(bào)，請及時(shí)完成短信驗(yàn)證；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我的域名解析好長時(shí)間了沒有生效，著急用網(wǎng)頁，拜托給處理一下，感謝 www.homedesn.com域名解析別名： ftp16zttlzikihe.gotoip2.com.
答：您好，檢查您的域名不是我司的，目前解析未生效，請聯(lián)系您的域名注冊商檢查一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，我的這個(gè)域名想要備案，做個(gè)人備案，但是香港服務(wù)器沒有業(yè)務(wù)備案碼，沒法添加網(wǎng)站信息，怎么才能個(gè)人備案呢？
答：您好，香港機(jī)房暫未要求辦理網(wǎng)站備案，香港服務(wù)器是不支持用于申請網(wǎng)站備案的；
若需申請備案，請先升級(jí)為我司內(nèi)地機(jī)房服務(wù)器，再至備案平臺(tái)填寫提交備案申請；備案成功后，域名也需直接綁定解析至我司內(nèi)地機(jī)房服務(wù)器上訪問使用，避免后期被檢測到指向香港服務(wù)器ip，導(dǎo)致備案被取消,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：peizhongtie.com的木馬清除了，但FTP權(quán)限還是沒有打開，不能通過FTP修改刪除文件等，請打開權(quán)限
答：您好，權(quán)限已經(jīng)恢復(fù)了，通過文件管理-權(quán)限設(shè)置，可以重置www目錄的權(quán)限,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：是被攻擊了嗎
答：您好，是的，檢查原因是您的網(wǎng)站被掛馬了，請盡快聯(lián)系網(wǎng)站管理員清理下掛馬文件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：是被DDOS攻擊還是網(wǎng)站掛馬？
問：我能不能用10號(hào)的備份恢復(fù)下
答：您好，
這個(gè)是掛馬，您可以在虛擬主機(jī)管理面板中的“備份恢復(fù)”功能中，使用10號(hào)備份文件恢復(fù)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)刪光了，為什么還打不開
答：您好，
測試您網(wǎng)站可以訪問，您本地可以清理下瀏覽器緩存后測試下訪問呢,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如圖：導(dǎo)致這個(gè)目錄下面的文件無法訪問：http://www.jietedg.com/En/Info/About/View.aspx?m=3&id=10846
請幫忙把這個(gè)（/En/Info/About/）保護(hù)目錄刪除掉
答：您好，已經(jīng)刪除了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://ps-sw.cn/
