問(wèn)：您好，我已提交gjyfkf.com域名的網(wǎng)站建設(shè)方案書，發(fā)件郵件號(hào)是dengzhen@haosoo.cn 請(qǐng)查收,提交網(wǎng)站建設(shè)方案書
答：您好，建設(shè)方案書收到，請(qǐng)等待審核；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好
問(wèn)：
問(wèn)：
答：您好，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)差異，我們這邊測(cè)試沒有丟包，網(wǎng)站也可以正常訪問(wèn)。127.0.0.1這個(gè)ip是香港的，可能是您那邊訪問(wèn)連接香港的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以嘗試重啟下本地光貓路由再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：根本沒有收到任何通知，就把網(wǎng)站信息刪除了。十多年的代理關(guān)系，你們這樣處理問(wèn)題?。。?！我要求馬上恢復(fù)
問(wèn)：代理負(fù)責(zé)人出來(lái)說(shuō)句話
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是指hc這個(gè)主機(jī)嗎，我們通過(guò)不同的方式通知過(guò)很多次了，應(yīng)該是您自己沒有注意到，目前已經(jīng)過(guò)期超過(guò)一個(gè)月了，如果需要我們只能嘗試在災(zāi)備磁帶備份中找回，不一定能找到，并且需要耗費(fèi)很多時(shí)間，我們另外一個(gè)工單已經(jīng)給您答復(fù)過(guò)，具體詳見另外一個(gè)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們的解決方案我不同意
答：您好，渠道 下還有一臺(tái)虛機(jī)業(yè)務(wù)，若需長(zhǎng)期使用，也請(qǐng)關(guān)注到期時(shí)間及時(shí)續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：不行，客戶還在這里等著。在辦公室鬧的不可開交。我們是十多年的代理關(guān)系，新年第一天上班，就這個(gè)事情。
答：您好，請(qǐng)您確認(rèn)下是否您另一工單填寫的hc虛擬主機(jī))，因?yàn)榇酥鳈C(jī)是代理平臺(tái)型號(hào)，應(yīng)放置代理平臺(tái)程序的，并不是其他網(wǎng)站內(nèi)容。如果是代理平臺(tái)內(nèi)容，您可以直接官網(wǎng)上下載平臺(tái)程序，新買一臺(tái)虛機(jī)安裝平臺(tái)程序使用
正是考慮到多年的代理合作，因此財(cái)務(wù)才特殊批準(zhǔn)的優(yōu)惠價(jià)格，因您賬號(hào)下已免費(fèi)找回?cái)?shù)據(jù)一次了，按照規(guī)則，已無(wú)法再優(yōu)惠。請(qǐng)您先核實(shí)下是否此主機(jī)，如果是此主機(jī)距離到期時(shí)間太長(zhǎng)，成功找回的幾率已并不大，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：說(shuō)了一整天，還是沒有解決問(wèn)題，我就是要把問(wèn)題解決了
問(wèn)：我現(xiàn)在沒有人來(lái)處理這些技術(shù)問(wèn)題，你弄好，我讓客戶續(xù)費(fèi)就行了，后面交給你們自己維護(hù)去。客戶在我這里糾纏了一天了。你們到最后也沒有處理。
問(wèn)：本來(lái)可以繼續(xù)用你們的東西，你們硬是把人逼著到阿里云去買服務(wù)器算了。
答：您好，請(qǐng)明確確定下要恢復(fù)的主機(jī)FTP用戶名是多少，我們嘗試從離線備份中看能否找到。
因主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)刪除，掛載離線備份核實(shí)花的時(shí)間比較長(zhǎng)，不確定是否有，請(qǐng)告知FTP可以嘗試找一下。
經(jīng)核實(shí)工單中說(shuō)的FTP：hc 是放代理網(wǎng)站的代理平臺(tái)主機(jī)， 并不是普通的虛擬主機(jī)，請(qǐng)確定清楚，然后我們好掛載離線備份核實(shí)。
問(wèn)：為這點(diǎn)小事情，折騰了一天了。
問(wèn)：我就知道網(wǎng)站域名 52baifu.com 其他的信息不能確定是不是正確的。這些都是很久的老客戶了。
答：您好，原則上所有找歷史備份的客戶，不管是否能找到都會(huì)收費(fèi)，原因是要把物理磁盤插到云系統(tǒng)，然后掃描查找，這是一個(gè)非常麻煩，非?；〞r(shí)間的事情。
非常抱歉，我司掛載了最近的離線備份，經(jīng)過(guò)10多小時(shí)的掃描，未找到52baifu.com網(wǎng)站相關(guān)的備份。
問(wèn)：那怎么辦???客戶等著恢復(fù)網(wǎng)站。今天都在公司坐了一天了。
問(wèn)：這個(gè)必須找到！!這是很多年前的網(wǎng)站還有數(shù)據(jù)，我們這里也沒有備份。
答：您好，確實(shí)抱歉,確實(shí)無(wú)法找回,如果能找回,您續(xù)費(fèi)我司也有利潤(rùn)空間,但這個(gè)確實(shí)沒有找到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù).請(qǐng)盡量查看您本地是否有數(shù)據(jù)備份,謝謝
問(wèn)：如果我把數(shù)據(jù)給你。你能掛號(hào)不?正常買個(gè)空間，是否還能用原來(lái)的IP。
答：您好，我司不清楚您本地備份文件是否完整,您可以先購(gòu)買空間并上傳程序到新購(gòu)空間中,然后綁定域名并測(cè)試訪問(wèn)是否正常,如果部署后網(wǎng)站不能正常訪問(wèn),可以提交網(wǎng)站不能訪問(wèn)的虛擬主機(jī)工單,這樣就有專門技術(shù)為您檢查空間設(shè)置并為您確定最終原因,謝謝 ,因空間開通是按照資源分配,不確定會(huì)不會(huì)使用原來(lái)的ip地址.謝謝
另外此工單已經(jīng)較長(zhǎng),如您新購(gòu)空間上傳網(wǎng)站文件數(shù)據(jù)后存在問(wèn)題,請(qǐng)重新提交工單,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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