問：您好，請(qǐng)問備案核驗(yàn)編號(hào)：幾時(shí)可備案好？可否請(qǐng)幫加急，謝謝！
,備案進(jìn)展可否加快點(diǎn)
答：您好，查看您的備案申請(qǐng)?jiān)谝呀?jīng)上報(bào)廣東管局審核，現(xiàn)在管局正常審核中；由于管局不接受催促審核，請(qǐng)耐心等待下，近期廣東管局審核時(shí)間一般為7-10個(gè)工作日，預(yù)計(jì)這周內(nèi)可以審核下來，審核通過時(shí)管局會(huì)發(fā)送信息和郵件通知至備案填報(bào)法人手機(jī)號(hào)和郵箱的；
問： 這個(gè)空間，我可以轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬戶去嗎？
答：您好，您可以參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860 去操作業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移賬戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)是域名轉(zhuǎn)出的嘛，我要轉(zhuǎn)的是空間
答：您好，對(duì)應(yīng)以上教程中包含了對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)空間的轉(zhuǎn)移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：轉(zhuǎn)移空間，數(shù)據(jù)不會(huì)掉吧
答：您好，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不會(huì)受到影響，其只是更改我司系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)會(huì)員用戶的訂單信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 為什么普通 認(rèn)證后，還要增強(qiáng)認(rèn)證？
答：您好，
抱歉，一般是普通實(shí)名即可，系統(tǒng)有大數(shù)據(jù)風(fēng)控，如果識(shí)別到用戶的應(yīng)用可能存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)會(huì)要求增強(qiáng)實(shí)名
這個(gè)也是國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：用戶的應(yīng)用可能存在風(fēng)險(xiǎn)? 請(qǐng)問我們的應(yīng)用是哪里存在風(fēng)險(xiǎn)呢，又存在什么風(fēng)險(xiǎn)呢？
答：您好，非常抱歉，這個(gè)是系統(tǒng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)風(fēng)控判斷的，并不是說您的應(yīng)用本身就真實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)，我們所有的實(shí)名信息都只有專員可以查看，其它員工都是無法權(quán)限查看的，而且所有實(shí)名數(shù)據(jù)都是加密存儲(chǔ)的，您不用擔(dān)心資料的安全,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們是以企業(yè)身份運(yùn)營(yíng)所有的應(yīng)用的，你們收集基本的管理人員信息用于實(shí)名認(rèn)證能夠理解 。但是現(xiàn)在是還需要更進(jìn)一步收集個(gè)人的信息，而不是企業(yè)的信息，這個(gè)就不能理解了。而且這個(gè)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)也是你們自己公司的系統(tǒng) ，那不就是你們想怎么說就怎么說？沒有絕對(duì)沒有風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)，我就是不放心我的個(gè)人資料安全。國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法具體哪一條具體規(guī)定了你們?cè)趯?shí)名認(rèn)證時(shí)可以收集個(gè)人的哪些信息？我需要更權(quán)威的說明?；蛘呷绻銈儫o法提供，我跟哪個(gè)國(guó)家部門咨詢可以獲取到，你們公司收集一個(gè)人如此多的信息用于注冊(cè)域名、管理網(wǎng)站等，是合法合規(guī)的？
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完全法的相關(guān)要求互聯(lián)網(wǎng)接入單位需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證方可提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。非常理解您的顧慮和擔(dān)憂，關(guān)于用戶數(shù)據(jù)，我司目前是系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)核實(shí)加密存儲(chǔ)，無法直接查看的，系統(tǒng)是按照上級(jí)主管部門要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，有詳細(xì)的監(jiān)管和巡查制度。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條就規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者為用戶提供信息發(fā)布、即時(shí)通訊等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。同時(shí)根據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全要求，為打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)，減少網(wǎng)絡(luò)犯罪危害，對(duì)實(shí)名信息需要人證合一驗(yàn)證，所以需要進(jìn)行增強(qiáng)認(rèn)證，感謝您的理解和支持。
目前我司的增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證都是通過微信或者小程序端直接提交，請(qǐng)您放心，如您在增強(qiáng)實(shí)名過程中遇到任何問題，可以聯(lián)系我司在線客服人員協(xié)助您解決。
問：可是你們的普通認(rèn)證已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)了人證合一的實(shí)名認(rèn)證的??？
答：您好，根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)信息安全要求，為了避免因個(gè)別用戶提供虛假的照片識(shí)別，因此人證合一需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的人臉識(shí)別對(duì)比，目前很多用戶都已按照要求完成新的實(shí)名信息更新，麻煩您根據(jù)提示操作下增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證，非常感謝您的理解與支持。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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