問：會員名 3月份開的主機 顯示的都是4月份,開通時間對應(yīng) 不上
答：您好，這是因為開通的國內(nèi)虛擬主機有贈送一個月時間供用戶提交備案,所以時間往后延了一個月,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，已處理，請設(shè)置域名解析指向pro8e2d27.yjz.top，等待解析生效后訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：標識：
域名：http://ruibang-xcx.ac57.top/
答：您好，
已經(jīng)解除限制,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會被停止狀態(tài)，郵箱域名jinjicn.com
答：
我司郵局管理員在例行檢測中發(fā)現(xiàn)您在我司購買的企業(yè)郵局jinjicn.com存在疑似群發(fā)廣告（垃圾）郵件的行為，
在接下來的例行巡查中，一旦再次被我司管理員發(fā)現(xiàn)有群發(fā)營銷郵件的行為，將會立即【永久關(guān)閉】您的企業(yè)郵局，
企業(yè)郵箱監(jiān)測中心
問：什么時候能恢復(fù)正常
答：您好，用戶需立即中止群發(fā)營銷郵件的行為，并在此承諾不再使用該郵局群發(fā)廣告/營銷/垃圾類郵件，我們可以為其申請恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶表示并沒有群發(fā)廣告等類郵件，若有，麻煩您列舉出來，我跟客戶溝下
答：您好，群發(fā)郵件，請用戶立即中止群發(fā)營銷郵件的行為，并在此承諾不再使用該郵局群發(fā)廣告/營銷/垃圾類郵件，我們可以為其申請恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
在接下來的例行巡查中，一旦再次被我司管理員發(fā)現(xiàn)有群發(fā)營銷郵件的行為，將會立即【永久關(guān)閉】您的企業(yè)郵局，
問：什么時候才能正常使用郵件
問：
問：這是客戶發(fā)來的承諾書
答：您好，1.剛客戶電話聯(lián)系過，在電話中讓客戶訪問www.ip138.com查看本地IP，并讀給我們對比，與發(fā)郵件客戶端、網(wǎng)頁端登錄IP一致，這不是什么密碼泄露問題，直接證據(jù)明確指明就是客戶在發(fā)釣魚郵件，這是非常嚴重的違法違規(guī)行為，我司保留提交所有證據(jù)到網(wǎng)警的權(quán)利。
2.此用戶多次出現(xiàn)這類情況，每次都說不是他在發(fā)，我司不接受此解釋和此承諾書，此郵局不再開啟。請原話復(fù)制給客戶。
問：你好，實在不好意思，客戶可能被別人利用了，請問我現(xiàn)在要怎么做才能幫他重新恢復(fù)郵件呢，給你造成困擾實在抱歉，請求諒解！
答：您好，1.客戶需明確說明此事，到底是不是他發(fā)的，查明具體什么原因，并整改完成。不接受之前客戶的說法：不是他發(fā)的，他不清楚任何情況。必須查明誰發(fā)的，什么原因發(fā)的，他們做了什么措施整改，保證以后郵局不再被利用發(fā)送任何垃圾、釣魚等違法違規(guī)的內(nèi)容。
第一點說明和第二點承諾都需要，審核通過之后可開，如再次被發(fā)現(xiàn)發(fā)送任何垃圾、釣魚等違法違規(guī)內(nèi)容，不管是否他本人，郵局將永久封停。
問：你好，我與客戶溝通好了，他會卸載第三方亂發(fā)垃圾、釣魚等違法違規(guī)內(nèi)容的軟件，從今往后都不會再犯這種錯誤，給貴公司添麻煩了，希望貴公司工作人員理解，幫我的客戶開通恢復(fù)郵局，謝謝啦！
答：您好，郵局jinjicn.com 已經(jīng)開啟，請讓客戶遵守承諾，不再被利用發(fā)送任何垃圾、釣魚等違法違規(guī)內(nèi)容。
問：我會的，謝謝！
答：您好，好的，感謝您的支持。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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