問：fjzczhjy.com，這個域名續(xù)費后，網(wǎng)站還是打不開，PING不到,域名續(xù)費后解析異常
答：您好，過期續(xù)費dns一般需要2-48小時更新，各地 生效時間不同，目前測試網(wǎng)站可以訪問。請您耐心等待您所在地解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
首頁文件經(jīng)常被篡改，文件權(quán)限都被改了。改成只讀的都不行。
答：您好，1、一般是因為網(wǎng)站程序漏洞有木馬 或者后門 原因?qū)е碌?，最好的辦法的聯(lián)系開發(fā)人員協(xié)助您修復(fù)漏洞。
問：什么云鎖，不會安裝。目錄設(shè)置為只讀也會被篡改。這個不是程序的問題吧。
答：您好，云鎖，或者 安全狗 是一款 服務(wù)器安全軟件，可以設(shè)置站點權(quán)限，目錄權(quán)限。 可以安裝來進行安全設(shè)置。
您網(wǎng)站被篡改 一般的程序里面存在后門文件 或木馬文件導(dǎo)致篡改的。 這種要聯(lián)系程序商協(xié)助 修復(fù)漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就放一個靜態(tài)HTML文件也會被篡改。說什么漏洞哦。算了，服務(wù)器到期后就不用了。太麻煩了，你們這些專業(yè)的事，說得太深奧了。我們用戶只是想 心的用服務(wù)器也好，虛擬空間也罷，十多年來一直用你們產(chǎn)品?，F(xiàn)在顛覆了我對你們信任。哎！
??！
答：您好，查看并不是只有 html文件的， 還有PHP文件。若需要我司查看一下，您可以提供一下服務(wù)器遠程密碼，寶塔賬號 登錄地址 密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
如圖，網(wǎng)站的帶寬占用很高，但事實上網(wǎng)站每天只有幾百IP的訪問，怎么會占用這么多帶寬呢？ 這個服務(wù)器上只有這一個網(wǎng)站，網(wǎng)站剛搭建好的時候沒問題，但觀察了下每天帶寬情況，逐漸攀升，從0.25M到0.5，0.5到1，1到2，2到4M 每天成倍的增加。這是什么問題呢
答：您好，
帶寬占用問題請登錄服務(wù)器通過日志詳細分析,如需要我司協(xié)助核查,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】分類工單,該服務(wù)器有兩次金牌服務(wù),提交此工單不會產(chǎn)生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用西數(shù)服務(wù)器過幾個小時就會出現(xiàn)【連接至IMAP服務(wù)器失敗】，用別家的服務(wù)器沒有出現(xiàn)過這種情況。
答：您好，請問連接對方的imap服務(wù)器是哪里的， 我司默認是沒有限制的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
