問:你好 這服務(wù) 半個(gè)月3個(gè)打不開了。已影響我公司業(yè)務(wù),請幫忙排除到底是什么問題。不行就換服務(wù)器,服務(wù)器第三次打不開
答:您好,此服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是暢通的,但是檢查此服務(wù)器web 80端口不是暢通的 您可以檢查一下此服務(wù)器對(duì)應(yīng)的web服務(wù)是否沒有啟動(dòng)。若是沒有啟動(dòng),可以借助對(duì)應(yīng)應(yīng)用報(bào)錯(cuò)日志分析一下。
若確需我們進(jìn)一步排查,請您提交此正確類型工單:【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!靠蓞f(xié)助進(jìn)一步為您分析一下。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:FTP帳號(hào):********** 綁定域名:bjyhzc.com 空間無法正常上傳下載內(nèi)容,登陸上顯示根目錄為空。
答:您好,測試可以正常連接ftp,請您重新連接ftp 再試試。
若還是有異常,請您反饋上傳失敗的錯(cuò)誤截圖,進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,這個(gè)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)的原因,請把FTP地址修改成zzftp.myhost.net 然后再連接試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:不可以,其它空間都沒問題,移動(dòng)換成電信網(wǎng)也是一樣,F(xiàn)TP不能用,登上去根目錄為空。
答:您好,請調(diào)整ftp使用被動(dòng)模式連接試下,將ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net都試下。 如仍無法連接,請使用其他ftp軟件http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip 試下,并提供下無法連接報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:狀態(tài): 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立,等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 20 秒后無活動(dòng),連接超時(shí)錯(cuò)誤: 無法連接到服務(wù)器狀態(tài): 正在等待重試…狀態(tài): 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立,等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 無法連接到服務(wù)器狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開狀態(tài): 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立,等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 20 秒后無活動(dòng),連接超時(shí)錯(cuò)誤: 無法連接到服務(wù)器狀態(tài): 正在等待重試…狀態(tài): 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立,等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS狀態(tài): 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立,等待歡迎消息…狀態(tài): 收到無效字節(jié),將禁用 UTF-8 編碼。請?jiān)谡军c(diǎn)管理器中強(qiáng)制選擇 UTF-8 編碼。錯(cuò)誤: 無法連接到服務(wù)器響應(yīng): 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 20 秒后無活動(dòng),連接超時(shí)錯(cuò)誤: 無法連接到服務(wù)器狀態(tài): 正在等待重試…狀態(tài): 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立,等待歡迎消息…響應(yīng): 220-Microsoft FTP 狀態(tài): 收到無效字節(jié),將禁用 UTF-8 編碼。請?jiān)谡军c(diǎn)管理器中強(qiáng)制選擇 UTF-8 編碼。響應(yīng): 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS
問:故障依舊,不行換個(gè)機(jī)房試試,其他主機(jī)都沒問題
答:您好,請?jiān)谡军c(diǎn)管理器,調(diào)整選擇普通明文FTP ,連接再試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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