問：您好，網(wǎng)頁內容我都整改了，都是個人教與學的經(jīng)驗資訊總結，都屬于個人網(wǎng)頁。在線視頻內容是優(yōu)酷授權轉載的內容，為什么初審還不通過？域名及服務器都在你們公司，備案不成功，我那域名就無用了，對你公司也是損失。我再整改一下，望通過，謝謝！,備案初審不通過原因
答：您好，1，非常抱歉，個人備案網(wǎng)頁內容局限性較大，一般只能為純文字、圖片性質的內容（類似qq空間且不帶評論功能）；
2，您的網(wǎng)頁內容涉及中高中、初中的學科類學習內容以及視頻，根據(jù)中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》，涉及校外培訓，要求提供“校外培訓”前置審批項目，并上傳教育部門的前置審批文件方可予以備案；如涉及在線試聽業(yè)務還需提供《信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證》，個人無法辦理此類網(wǎng)頁內容；
3，如確認僅是自己收集分享的資料，并不涉及培訓業(yè)務以及視頻，建議您調整一下網(wǎng)頁內容后再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請，以便新域名網(wǎng)站備案順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名:wosi.hk域名:n2n.hk這兩個域名目前狀態(tài)HOLD 本人已經(jīng)查看原因 希望客服給次機會 本人已經(jīng)在西部數(shù)碼購買多個域名 一直很支持西部數(shù)碼這個平臺 希望客服恢復正常 本人會在第一時間整改網(wǎng)站 刪除違規(guī)內容
答：您好，若申請解除hold狀態(tài)，請按照此流程提交：://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
另外查看該服務器內安裝了友加暢捷通，這個軟件最近有漏洞暴出，建議盡快將服務器內有用數(shù)據(jù)下載到本地電腦做好備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法更新補丁
答：您好，
這邊多次嘗試也無法更新,從報錯代碼看可能是網(wǎng)絡原因,建議晚些時候再嘗試更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有的服務器都是一樣的，而且已正常下載，是按裝失敗
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。能否提供下服務器密碼.我司手動下載安裝補丁試試,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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