問：ensuecontemplate.top 域名無故被hold,域名無故被hold
答：您好，您的域名被投訴跳轉(zhuǎn)抽獎釣魚網(wǎng)站，截圖如下：
如需申訴，請參考流程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pengfu.vip chaoji.top haowen.vip這三個DZ網(wǎng)站怎么都打不開了哦
答：您好，報錯是連不上數(shù)據(jù)庫，請核實數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否沒有啟動，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒鄢淮谓鹋品?wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.pengfu.vip chaoji.top haowen.vip，donggoudi.com幫忙排查下吧，謝謝！直接扣金牌服務(wù)就好哦
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：65uzj2kf
答：您好，mysql 兩個都設(shè)置的自動啟動，請您核實使用的是哪個mysql只設(shè)置啟動一個另一個設(shè)置為關(guān)閉。
我司查看兩個mysql目錄中都有數(shù)據(jù), 不清楚您使用的是哪個，需要您自己核實確認下，如果您不清楚，請您讓您的技術(shù)人員核實確認下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請技術(shù)人員幫忙核實確認下，謝謝！
答：您好，
抱歉, 我們不清楚您服務(wù)器里的具體使用情況, 僅從文件修改時間看,mysql5.6的可能比較高,這邊暫時啟動了mysql5.6,您可以測試看看, 建議聯(lián)系您自己的網(wǎng)站管理人員核實具體需要使用哪個數(shù)據(jù)庫版本, 同時測試是否存在使用異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程無法連接，幫忙處理
答：您好，
該服務(wù)器在09-04 10:47遭受大流量ddos攻擊,攻擊大小:38952M,ip將封停24小時,查看該服務(wù)器短時間已經(jīng)多次遭受攻擊, 攻擊大多是同行惡意競爭,或和網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān),建議升級到高防線路使用避免解封后再次因攻擊中斷服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問升級高防之后，被攻擊了還會封IP嗎？
答：您好，
高防線路有防護峰值,升級或購買時可以選擇,您當(dāng)前服務(wù)器遭受攻擊為38G,升級到60G防護即可滿足, 若對方攻擊在峰值以下則對服務(wù)器沒有任何影響,若超過峰值則會暫時中斷服務(wù)進入黑洞清洗流量, 也可以直接升級防護值進行恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現(xiàn)在沒辦法購買IP的原因是不是因為被封了才不能買的？
答：您好，
目前暫時沒有ipv4資源用戶購買,并且您服務(wù)器遭受ddos攻擊后單獨新增普通ip并無意義,您將域名解析到新ip后短時間內(nèi)同樣會再次因攻擊導(dǎo)致ip被封,此類情況升級到高防才能根本和有效的解決,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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