問(wèn)：你好，我想問(wèn)一下，更換主機(jī)IP需要多長(zhǎng)時(shí)間？20號(hào)12點(diǎn)后停用后，什么時(shí)候恢復(fù)使用？,更換主機(jī)IP問(wèn)題

答：您好，1.提交工單后，工單處理狀態(tài) 大概5-10分鐘之內(nèi)可以更換 完成。
 2.原IP,機(jī)房回收，停止后無(wú)法再恢復(fù)使用。請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器密碼，為您更換 ，可以選擇在晚上9點(diǎn)左右提交工單為您更換 ，對(duì)業(yè)務(wù)影響相對(duì)較小，請(qǐng)盡快提交密碼更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這邊我們已經(jīng)備份好了，你們操作那邊更換ip吧

答：您好，您的ip已由127.0.0.1更換為127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前我們都解析到二級(jí)域名，現(xiàn)在二級(jí)域名是多少？能訪問(wèn)嗎？？？

答：您好，二級(jí)域名還是以前的：s.gotocdn.com 直接解析到二級(jí)域名上訪問(wèn)，二級(jí)域名本身是禁止訪問(wèn)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好：
查看 1:53:20 有系統(tǒng)盤備份 ，建議先恢復(fù)一下系統(tǒng)備份測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是什么原因?qū)е碌?/p>

答：您好：
查看后臺(tái)并沒有任何宿主調(diào)整記錄 ，您反饋的截圖是系統(tǒng)界面無(wú)法顯示，應(yīng)該是系統(tǒng)文件損壞，具體損壞的原因我司并不清楚可能是軟件不兼容可能是中了病毒,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎樣恢復(fù)系統(tǒng)備份

答：您好;
在上圖所示位置恢復(fù)即可，請(qǐng)您測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我恢復(fù)后依然無(wú)法使用可以遠(yuǎn)程登錄，但是系統(tǒng)無(wú)法使用只有一個(gè)DOS命令窗口

答：您好， 抱歉，我司嘗試了也無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，目前可以考慮保留數(shù)據(jù)重裝主機(jī)操作系統(tǒng)，重裝后系統(tǒng)將格式化C盤數(shù)據(jù)，保留D盤，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站又打不開了

答：您好，目前后臺(tái)監(jiān)控查看CPU有點(diǎn)高，請(qǐng)?zhí)峁┑顷懛?wù)器的密碼，我司核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們購(gòu)買的兩臺(tái)服務(wù)器，網(wǎng)速全部是超時(shí)  127.0.0.1   127.0.0.1

答：您好，127.0.0.1   127.0.0.1
這兩個(gè)我司測(cè)試都ping不通的但是測(cè)試網(wǎng)站可以打開的，服務(wù)器本身沒有問(wèn)題的設(shè)置禁ping在安全性上有一定的好處。
您是否設(shè)置過(guò)禁ping或使用其他安全軟件做過(guò)相關(guān)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

白名單已經(jīng)從云服務(wù)器127.0.0.1刪除了，但還是添加不起，麻煩查看下原因

答：您好，已刪除虛擬主機(jī)綁定，請(qǐng)重新添加，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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