問：網(wǎng)站被掛馬， 非法信息已被清楚，請開啟，網(wǎng)站：www.9ibiao.com, 非法信息監(jiān)測
答：您好
問：清除了，麻煩解鎖
答：您好，已經(jīng)為您通過了，請您測試下。祝您端午節(jié)安康。
問：你好,我用的港臺空間,首頁幻燈圖片不能顯示,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是你們的空間圖片會跳轉(zhuǎn)到一個cdn導(dǎo)致的,比如http://www.cyhqyy.cn/uploads/180614/1-1P6141U44S36.jpg這張圖會跳轉(zhuǎn)到http://www.cyhqyy.cn.img.800cdn.com/uploads/180614/1-1P6141U44S36.jpg這個圖片.麻煩幫我把這個功能關(guān)了,謝謝.
答：您好，1、查看使用的是港臺主機，對應(yīng)的訪問本身就是走cdn，無法取消，查看到輪播不顯示是緩存導(dǎo)致，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整，請稍后20分鐘后訪問再試。
問：我服務(wù)器快到期了，我想續(xù)費，但是我不要銅牌服務(wù)了，能幫我取消了，我再續(xù)費
答：您好，
已經(jīng)取消，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題怎么處理
答：您好，您主機之前有過攻擊的情況，當(dāng)前這個提示是百度云加速的CC攻擊智能防護(hù)，建議保持現(xiàn)狀觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：保持現(xiàn)狀 很多不能正常使用
答：您好，第一次訪問會觸發(fā)防護(hù)，但再次打開就不會了，如果那個網(wǎng)址不能訪問，請您提供下具體鏈接，以便測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候能不觸發(fā)
答：您好，這是自動的，幫您調(diào)整了防護(hù)級別，您可以晚些時候再測試觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣不行，能否把防護(hù)級別降到最低
主要做了百度競價推廣，如果網(wǎng)站打開一直這個狀態(tài)，非常影響廣告用戶的體驗。
除了這個百度云加速，沒別的服務(wù)提供商了嗎？
答：您好，
已經(jīng)給您調(diào)整到了最低級別，您稍后15-30分鐘左右測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個問題，到底是機房（ip段）被攻擊了，還是只是我們的服務(wù)被攻擊了？
答：您好，
是由于您的IP地址之前被攻擊過，所以開啟了百度云加速功能。
百度云加速功能開啟以后站點訪問會通過百度云加速節(jié)點獲取數(shù)據(jù)，如果同一個IP或者IP段短時間內(nèi)大量訪問站點可能會被百度云加速的防御機制進(jìn)行判斷。
目前已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，您再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：打開還是要顯示，這個太惡心了，還是強制等待
不行就換個ip？
問：還有 這個所謂的百度云加速，我在哪里可以看到設(shè)置？既然是在我服務(wù)器上，我就應(yīng)該有權(quán)利進(jìn)行取消 或者 更改吧
不然這樣就屬于強制使用了？！
答：您好，
給您提供解決方案如下：
我們可以向機房提起申請給您更換一個IP地址，但是更換IP機房會收取100塊錢的費用。
IP更換以后可以將百度云加速功能關(guān)閉，您訪問就不會有這個提示。
但是請注意：如果新的IP地址再次受攻擊，新IP會被封停240小時。
您只能購買硬防才能夠解封，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如果新ip被攻擊，且被封停240小時了，那我們還能繼續(xù)付費更換ip嗎
答：您好，不可以的，一個主機只能更換一次IP地址,另外您也可以單獨為有異常的域名，開啟360防護(hù)http://wangzhan.360.com/ 或者加速樂://www.yunaq.com/，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么現(xiàn)在這個ip就不能強制取消 百度云加速，而換一個ip就能取消云加速，同時還能開啟 360防護(hù)以及加速樂？
答：您好，因為此IP已經(jīng)受到過攻擊，在機房的監(jiān)控列表中，如果再次受到攻擊會封停很長時間，所以我司會強制開啟百度云，換了IP后因為沒有攻擊記錄，可以關(guān)閉百度云，另外您現(xiàn)在也可以使用360或者加速樂，并非更換IP后才能使用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在哪里設(shè)置開啟360和加速樂？
開啟360和加速樂 是否就能關(guān)掉百度云加速？
同時還具備防護(hù)和加速的功能
答：您好，
https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2165
http://bbs.#/thread.html
這是加速樂和360網(wǎng)站衛(wèi)士的接入幫助文檔，您接入的時候選擇使用方式接入并且回原地址填寫您的IP地址。
接入成功即可正常訪問，和我司是否開啟百度云加速并無影響。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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