問(wèn)：
,快照掛載無(wú)法訪問(wèn)

問(wèn)：您好，很急，服務(wù)器所有網(wǎng)站已無(wú)法訪問(wèn)了

答：您好，
請(qǐng)遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器內(nèi)關(guān)機(jī)，然后開機(jī)再掛載一次，若還有異常請(qǐng)及時(shí)反饋工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重啟現(xiàn)在進(jìn)不去了，啟不來(lái)了

問(wèn)：現(xiàn)在進(jìn)去了，時(shí)間也太長(zhǎng)了吧，

問(wèn)：現(xiàn)在顯示脫機(jī)，也無(wú)法聯(lián)機(jī)

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器IP以及登錄賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：istrotarqEAfoW|IjUDkN3S

答：您好，使用登錄，提示報(bào)錯(cuò)，如圖：，請(qǐng)核實(shí)是否有安全軟件防護(hù)設(shè)置了該賬號(hào)登錄
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我提供的，跟你登陸的不一樣，請(qǐng)使用我提供有的用戶登陸，謝謝

答：您好，這邊就是使用進(jìn)行登錄的，但是登陸提示，如圖：
建議核實(shí)服務(wù)器上是否有安裝安全狗這類的防護(hù)軟件，請(qǐng)先將防護(hù)設(shè)置下再回復(fù)工單，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，快照掛好了沒(méi)有，什么時(shí)候可以弄好

答：您好，  2:13:18 系統(tǒng)盤快照 已經(jīng)掛載成功,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：想咨詢一下，現(xiàn)在購(gòu)買了香港的虛擬主機(jī)。想要一個(gè)域名，到哪里弄個(gè)國(guó)內(nèi)可訪問(wèn)，不許備案的域名。其次，看看我的虛擬主機(jī)支持java嗎？

答：您好，
1.您當(dāng)前主機(jī)是香港主機(jī)，其本身是不需要備案的，而新注冊(cè)購(gòu)買的域名本身也沒(méi)有限制國(guó)內(nèi)或者國(guó)外訪問(wèn)，并域名注冊(cè)購(gòu)買后其本身也是沒(méi)有備案的，注冊(cè)域名您可以到我司官網(wǎng)http://ps-sw.cn/ 進(jìn)行注冊(cè)。
2.對(duì)應(yīng)您當(dāng)前主機(jī)不支持java，如您需要支持java您可以到主機(jī)管理后臺(tái)，將當(dāng)前主機(jī)升級(jí)到港臺(tái)型 型號(hào)既可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：買錯(cuò)型號(hào)了，能支持退款嗎？

答：您好，
可在線變更型號(hào)，請(qǐng)通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級(jí)-更換到所需型號(hào)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：變更的費(fèi)用，比新買一個(gè)型號(hào)還要貴

問(wèn)：7天退款支持不？

答：您好，升級(jí)是補(bǔ)差的費(fèi)用與購(gòu)買是一樣的，您可到升級(jí)處核實(shí)：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：支持七天無(wú)理由退款不？

答：您好，虛擬主機(jī)不支持7天無(wú)理由退款，但虛擬主機(jī)支持試用5元試用7天，您可以先試用，滿意后再轉(zhuǎn)正即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，
請(qǐng)說(shuō)明下是否是需要將這個(gè)空間進(jìn)行退款，該空間是今天才購(gòu)買的可以退款到您會(huì)員名下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：可以退回我的支付寶賬號(hào)嗎？

答：您好，
我們可以退款到您會(huì)員名下，然后您再進(jìn)行提現(xiàn)申請(qǐng)。
確認(rèn)反饋本工單后給您退款到會(huì)員名下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好的

答：您好，已電話溝通，麻煩您提供下支付寶賬號(hào)，便于我司處理退款事宜,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：申請(qǐng)退款,金額188元,支付寶賬號(hào):

答：您好，
款項(xiàng)已退回支付寶，請(qǐng)注意查收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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