問：上傳網(wǎng)站到虛擬主機(jī) 但是網(wǎng)址打不開 客服處理不了,虛擬主機(jī)出問題
答：您好，所有文件需要放在 www下才可正常顯示，已為您調(diào)整，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：小程序發(fā)布時(shí) 提升 沒有設(shè)置頭像 是什么情況
答： 您好，您需要登錄到您的微信小程序里去設(shè)置相關(guān)信息，地址：https://mp.weixin.qq.com/。親核實(shí)下是否有操作.
問：根本沒有你說的這個(gè)步驟啊 你的是什么版本的截圖
答：您好，請(qǐng)您登陸微信公眾平臺(tái)https://mp.weixin.qq.com/操作，，若不清楚操作，可加QQ轉(zhuǎn)8328協(xié)助操作。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1 上不去 說好的高防呢？？？？？！?。。。。。。?/p>
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房解封，不過延遲有些高。
因?yàn)楣暨€是一直在持續(xù)，請(qǐng)知曉。
這個(gè)IP在今天下午攻擊已經(jīng)超過50G了所以才進(jìn)行了封停，如果攻擊再次超過50G的話高防IP會(huì)被封停1天。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你們客服說只要不打就會(huì)秒恢復(fù) 你們這是欺騙？？？
答：您好，
您這個(gè)IP攻擊一直持續(xù)，攻擊量之前已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間超過50G了。
只要攻擊低于50G的話就不會(huì)被封停，超過50G IP會(huì)被封，等待攻擊低于50G以后才會(huì)解封。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：那你說封1天？ 這不是欺騙消費(fèi)者嗎
答：您好，
因?yàn)槟@個(gè)IP的攻擊已經(jīng)遠(yuǎn)高于50G了， 如果持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間超過50G的話機(jī)房是會(huì)做特殊處理的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機(jī)（ynhjhjz）續(xù)費(fèi)提示余額不足，充值完成后費(fèi)用自動(dòng)續(xù)到y(tǒng)nzyjf.com這個(gè)域名上了，導(dǎo)致ynzyjf.com這個(gè)域名重復(fù)續(xù)費(fèi)
答：您好，很抱歉，您反饋過來第一時(shí)間我司已聯(lián)系上級(jí)核實(shí)是否可撤銷域名續(xù)費(fèi)費(fèi)用，但上級(jí)已扣款成功，whois域名到期時(shí)間已生效，無法撤銷續(xù)費(fèi)處理，建議您重新續(xù)費(fèi)下空間ynhjhjz操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
yzboguang
你好，請(qǐng)問網(wǎng)站備案了，現(xiàn)在打不開？情幫忙檢查下
相關(guān)網(wǎng)址:www.yzsufa888.com
答：您好，非常抱歉，我司未查看到這個(gè)主機(jī)。請(qǐng)核實(shí)您的網(wǎng)站具體指向的ftp主機(jī)名。以便我們進(jìn)一步為您排查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP :yzsufa888
相關(guān)網(wǎng)址:www.yzsufa888.com
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)域名www.yzsufa888.com其解析錯(cuò)誤，請(qǐng)將域名操作別名解析，解析到y(tǒng)zsufa888.gotoip2.com，或者是操作A記錄ip解析，解析到127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
請(qǐng)勿解析到y(tǒng)zsufa888.gotoftp2.com地址
問：你好，解析已經(jīng)改變了，但是還是顯示這樣的情況如截圖
相關(guān)網(wǎng)址:www.yzsufa888.com
答：您好，
測(cè)試可以打開了，請(qǐng)您重新刷新瀏覽器確認(rèn)下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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