問：我域名提交騰訊云備案，客服說要重新實名認證才行，我已經(jīng)實名過了啊，到底是怎么回事,域名重新實名認證
問：怎么重新實名？
答：您好，若您需要重新實名，請您在管理中心-域名管理-通用模板中創(chuàng)建一個新的模板，上傳實名信息，待模板審核通過后操作模板過戶。如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.yezaifei.com，再上傳身份證、實名認證過程中出現(xiàn)以下提示：去上級創(chuàng)建注冊人id失敗:上級創(chuàng)建注冊人id失敗:500 value error: The contact:cc can not be more than 2 letters
如何才能完成資料提交和實名制審核？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，請您重新在管理中心-域名管理-通用模板中創(chuàng)建模板，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我解析的yingshi..com為什么打不開
答：您好
問：原來的微信無法使用了，需要更換，更換為手機號的微信，謝謝。
答：您好，您可參考我司截圖取消已綁定的微信，再重新更換 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，如下幾個問題請盡快解決。謝謝！
1. 從去年底開始文件管理頁面突然無法顯示，目前依然如此，我試過用不同的瀏覽器（ie, firefox, chrome, safari），不同電腦（Windows系統(tǒng)和Mac），不同網(wǎng)絡(luò)都無法顯示。我去年11月提交過工單（編號
，2018年11月3日提交），你們回復(fù)說可以顯示，但是我試過這么多軟件和硬件都無法打開，請檢查去年10~11月你們的設(shè)置有什么更改導(dǎo)致這個問題
2. 請看附件，我去年修改過404文件，什么時候被重置了？
3. 網(wǎng)頁/page/events/?673.html已經(jīng)被悠分組和網(wǎng)址，新的網(wǎng)址：/page/off/d637stytfuhsg.php。但是在瀏覽器輸入舊網(wǎng)址（/page/events/?673.html）還是能顯示，就是說修改分組和網(wǎng)址以后舊的網(wǎng)址以及對應(yīng)文件并沒有自動刪除或轉(zhuǎn)移。請登錄管理員賬號以及檢查后臺文件，off分組里的網(wǎng)頁都有這個問題，這應(yīng)該是邏輯問題，不是個別網(wǎng)頁異常。臨時賬號：test
答：您好，1.關(guān)于文件管理，http://filemanager.hk19.myhost.net 請在您本地訪問這個地址，測試是否出現(xiàn) 403錯誤，如果出現(xiàn)我司可以調(diào)整服務(wù)器到這個地址上解決您本地不能文件管理的問題
問：你好，如下問題請解決。1. 請看附件，還是不能顯示2. 已解決3. 我已經(jīng)把分組從改為off，為什么網(wǎng)址/page/events/?673.html還能顯示，就算有編號，也應(yīng)該是/page/off/?673.html能顯示。這個邏輯是不對的。請修復(fù)
答：您好，
問：你好，2.請看附件?，F(xiàn)在404頁面又變成這樣？3.請看附件，網(wǎng)頁編輯頁面并沒有修改或刪除編號的功能。并且我的目的是希望過期的網(wǎng)頁隱藏，按照你們設(shè)定的邏輯不論哪個分組都能顯示這個網(wǎng)頁，那么分組的意義是什么呢？分組的邏輯是什么呢？我沒有將網(wǎng)頁定義到某個分組下為什么還能調(diào)用文件？
答：您好，404已經(jīng)重置好了,請測試
任何獨享或者共享排版,都是有對應(yīng)編號,而修改文章共享為獨享,編號并不存在,如要改變編號,只有刪除網(wǎng)頁,重新新添加頁面才會產(chǎn)生新的編號,請知悉
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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