問：hi，您好
關(guān)于這個(gè)域名ztsr-srcs.cn 顯示 must be 1-16-bit or letter.但是身份證跟營業(yè)執(zhí)照都是18位的，請幫忙核實(shí)一下謝謝。,域名實(shí)名資料被拒
答：您好，抱歉，原因是注冊局實(shí)名平臺升級導(dǎo)致，目前已重新幫您更新審核，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好！我還是需要進(jìn)行反饋，，，，為啥我們進(jìn)行實(shí)名的時(shí)候，，，一定要進(jìn)行重新添加模板呢？為啥不能在域名管理界面進(jìn)行提交實(shí)名的資料證件呢？請盡快修改好接口，將域名管理中的接口對接至新的模板信息中，，，我們也避免去重復(fù)提交模板信息，，，，，再次提交模板信息，這樣很煩的
答：您好，非常抱歉帶來不便了，老版的實(shí)名接口，技術(shù)人員已在升級中了，需要一段時(shí)間，建議有注冊域名和模板創(chuàng)建，使用新版通用模板。
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問：
答：您好，
查看您服務(wù)器內(nèi)自行安裝的寶塔面板，apache沒有啟動導(dǎo)致，嘗試啟動失敗，請問您最近是否做過什么操作？如果做了相關(guān)操作，請務(wù)必告知一下。另外請?zhí)峁┫潞笈_后臺登錄地址、賬號、密碼我司進(jìn)一步排查。
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問：就給bbs.tuzikj.cn申請了ssl部署 就這樣了
答：您好，
1.請?jiān)趯毸笈_關(guān)閉ssl功能再試
2.如果仍有問題，請?zhí)峁┫聦毸笈_登錄地址、賬號、密碼我司進(jìn)一步排查。
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問：剛剛試了部署，https://bbs.tuzikj.cn 打不開，不知道是我的原因還是443沒啟動
答：您好，
問：
答：您好，之前是因?yàn)橘Y料不清晰被注冊局實(shí)名拒絕了，目前已嘗試重新幫您提交審核，請耐心等待一下注冊局1-3個(gè)工作日的審核。
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問：網(wǎng)站掛馬，有非法信息，網(wǎng)站訪問較慢，請協(xié)助清理一下。之前提交工單
答：您好，核實(shí)站點(diǎn)view-source:http://www.darongwan.com/index.html 源碼有加載異常js文件,但您提供的服務(wù)器密碼無法登陸服務(wù)器,請告知正確的登陸密碼以便我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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