問:服務(wù)器中了 挖礦病毒,一直cpu使用率100%,幫忙看下如何處理,服務(wù)器中了 病毒
答:您好,
服務(wù)器安裝的目錄下也存在異常進(jìn)程啟動(dòng),為您解除了該異常進(jìn)程,并取消了該異常文件的執(zhí)行權(quán)限;
2、目前服務(wù)器cpu使用已經(jīng)降下來了,查看開機(jī)啟動(dòng)配置文件以及定時(shí)任務(wù)沒有異常;建議您盡快將服務(wù)器上面的有用數(shù)據(jù)下載到本地電腦做個(gè)備份;
問:請(qǐng)把空間 轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼 tzhx代理名下 謝謝
答:您好,我司聯(lián)系賬號(hào)下注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼,并未確認(rèn)是本人提交的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移涉及賬號(hào)及業(yè)務(wù)產(chǎn)品安全,因此未取得轉(zhuǎn)出方本人授權(quán)同意,我公司無法辦理轉(zhuǎn)移,請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)轉(zhuǎn)移此賬號(hào),原來注冊(cè)人已經(jīng)從公司離職,我們重新修改了注冊(cè)手機(jī)和郵箱,請(qǐng)核實(shí)做轉(zhuǎn)移,謝謝
答:您好,撥打您設(shè)置的電話號(hào)碼提示無法接通,請(qǐng)保證您的通訊暢通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:現(xiàn)在可以接通了 請(qǐng)麻煩聯(lián)系下 謝謝
答:您好,已經(jīng)電話和您溝通確認(rèn),主機(jī)已經(jīng)特殊申請(qǐng)轉(zhuǎn)移到tzhx賬戶下了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:目前因?yàn)閲?guó)內(nèi)備案原因,很多網(wǎng)站備案不成功,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)服務(wù)器很空閑,目前大量購了你們10幾臺(tái)香港云,希望以下解決方案,這個(gè)方案在你們剛開香港云的時(shí)候國(guó)內(nèi)云較多較時(shí)也同樣處理過。需要你們幫助計(jì)算下,看怎么處理比較劃算
謝謝
答:您好,
抱歉,服務(wù)器不支持使用中進(jìn)行折算,如不方便備案,建議直接將服務(wù)器升級(jí)到香港線路使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我意思直接將剩下的時(shí)間,換算,給我添加到香港服務(wù)器就不行了嗎。 之前都可以,現(xiàn)在怎么又不行了。
答:您好,抱歉,服務(wù)器不支持折算,建議參考上條回復(fù)內(nèi)容方案操作升級(jí)到香港線路繼續(xù)使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)把貼子轉(zhuǎn)給你們有權(quán)力處理的領(lǐng)導(dǎo),這問題,以前這樣處理過,為啥現(xiàn)在就不行,18年以前工單也不顯示了,2013年就開始支持你們業(yè)務(wù),到你這里就解決不了, 規(guī)定是死的,人是活人。
答:您好,經(jīng)核實(shí)127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 這四臺(tái)云服務(wù)器無剩余價(jià)值,現(xiàn)云服務(wù)器都使用的贈(zèng)送時(shí)間。一是并沒有剩余價(jià)值,二是并公司并沒有轉(zhuǎn)移時(shí)間、折算、中途退余款的規(guī)則、政策,非常抱歉,您的需要無法處理,建議可把云服務(wù)器按月出售給其他人使用。
問:17前以前提交的工單,查看不到,你們能查看自己查看,那時(shí)候,同樣的購買的贈(zèng)送時(shí)間,別給我胡亂扯贈(zèng)送時(shí)間,這只是營(yíng)銷時(shí)候活動(dòng),不一樣的用錢購的嗎,好聽叫活動(dòng),不好聽就是實(shí)實(shí)在在的打折促銷,難道不用錢購,你還白送我?guī)啄瓴怀伞?別給我提沒有剩余價(jià)值,和沒有這樣的規(guī)則,我之前反饋,你們直接就處理,現(xiàn)在就不行了。一年在你們這里消費(fèi)好幾萬,現(xiàn)在辦就這么的費(fèi)勁,你們總想客戶多購,總不為客戶著想,置換一下對(duì)你們有多少的損失,但對(duì)客戶來說,心里就不爽,以后想購也得考慮你們這服務(wù)。 在阿里云雙11購的5年國(guó)內(nèi)多臺(tái),用了2年我要換香港的,別人直接給我申請(qǐng)退錢,直接把剩余的1.4萬退了,同樣的多購打折和你這多購贈(zèng)送不一個(gè)道理,別人是退錢,你愛提現(xiàn)出來或者直接再購香港云,你隨意,這就是服務(wù)。 你們要有底氣說,你愛去阿里云你就去,我們這里不行,那我直接發(fā)站長(zhǎng)圈里,看看你們的霸氣。 我的代理客戶經(jīng)理,小毛,請(qǐng)找他給我協(xié)商解決一下。 我阿里云,億速云,和你們家,全有云。你覺得損失客戶無所謂,那我只能認(rèn)了。
我的目的很簡(jiǎn)單: 國(guó)內(nèi)備案不了,非常嚴(yán)重你們是清楚的,我購這么多國(guó)內(nèi)云,我空著,給你換算成香港云的時(shí)間添加上去。就這需求。 解決不了找能解決的人。
答:您好,經(jīng)向公司特殊申請(qǐng),可以把這四臺(tái)折算新開一臺(tái)香港云服務(wù)器,請(qǐng)?zhí)顚懸粋€(gè)月付訂單到購物車,然后我司大概算下能開多長(zhǎng)時(shí)間,給您新開一臺(tái)香港云服務(wù)器使用。
問:不要新開,只需要,原以購服務(wù)器,增加時(shí)長(zhǎng),目前已經(jīng)有香港服務(wù)云,10臺(tái)了,新購一臺(tái),時(shí)間不會(huì)有太長(zhǎng),對(duì)我意義不大,只需要在原有服務(wù)器上增加時(shí)長(zhǎng)。
這事情我已經(jīng)累了,你們?nèi)绻鏋榭蛻糁耄銈兙徒o我增加時(shí)長(zhǎng),如果不行,那就算了。
往往低價(jià)只是為了吸引客戶,能不能長(zhǎng)久在你們這里持續(xù)購買,就看后面的服務(wù)。
學(xué)學(xué)阿里,任何需求只要不是國(guó)家政策的問題,直接處理。 貴有貴的道理,如果只是低價(jià)吸引,那就沒有長(zhǎng)久的合作。
就這樣,錢不多,但一個(gè)問題處理得心累,有時(shí)候想想,一分錢一分貨,錢少了就得接受這樣的服務(wù)。
答:您好,
問:好的,給我88增加時(shí)間,國(guó)內(nèi)4臺(tái)可以回收,謝謝,
答:您好,
問:好,謝謝,終于落幕,希望你們改變政策,提升后續(xù)服務(wù),本事情本來對(duì)你們收入影響不大,但對(duì)將來客戶續(xù)費(fèi)的影響很大。可以關(guān)閉了。
答:您好,好的,這四臺(tái)今晚會(huì)自動(dòng)刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!