問(wèn):接上之前的工單剛才沒(méi)聽到電話,因?yàn)樵诩依餂](méi)有電話就用的靜音模式,看到未接電話已經(jīng)晚了關(guān)于服務(wù)器問(wèn)題跟客戶溝通了一下,客戶的意思是這個(gè)服務(wù)器的硬盤之前就是另外加上去的,剛開始沒(méi)有那么大的硬盤,之前續(xù)費(fèi)的時(shí)候是因?yàn)橛姓谑褂玫南到y(tǒng),無(wú)法換服務(wù)器,后來(lái)系統(tǒng)不用了,他的意思是請(qǐng)你們通融一下更改一下硬盤,他換機(jī)房以后需要比較大的帶寬,因?yàn)楝F(xiàn)在還需要測(cè)試,如果現(xiàn)在還有再花很多錢,萬(wàn)一不能用客戶認(rèn)為有點(diǎn)浪費(fèi),如果可以用客戶會(huì)一直使用下去能不能跟你們經(jīng)理申請(qǐng)一下,硬盤本來(lái)就是后加的,就幫忙改一下,謝謝!,服務(wù)器改配置換機(jī)房問(wèn)題
答:您好,抱歉,云服務(wù)器硬盤無(wú)法降級(jí),如硬盤確實(shí)用不了那么大,建議用戶重新購(gòu)買一個(gè)相同機(jī)房的服務(wù)器(購(gòu)買一個(gè)月時(shí)間),然后把數(shù)據(jù)遷移到新服務(wù)器,確認(rèn)遷移完畢后提交工單申請(qǐng)刪除久服務(wù)器,并折算剩余時(shí)間到新服務(wù)器使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是否可以在現(xiàn)在需要的機(jī)房買一個(gè),然后刪除服務(wù)器后折算到新機(jī)房的服務(wù)器上,這個(gè)中間需要另外費(fèi)用也可以接受,這樣就不要再遷機(jī)房了
答:您好,可以的,需要用戶遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,客戶已經(jīng)同意這個(gè)方案了,客戶同意用香港cn2機(jī)房測(cè)試現(xiàn)在有個(gè)問(wèn)題,你們的服務(wù)器操作系統(tǒng)里面純凈版需要自己激活,這個(gè)需要另外付費(fèi)嗎?
答:您好,抱歉,win2016系統(tǒng)需要用戶自己購(gòu)買激活碼,我司不提供此激活碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們服務(wù)器IP:127.0.0.1被SBL列入黑名單了,但是不是我們?cè)斐傻?,造成我們服?wù)器不能給國(guó)外發(fā)送郵件,請(qǐng)求更換IP。
這是查看問(wèn)題的地址鏈接:
https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL352765?__cf_chl_jschl_tk__=23e1d4c8a6816bfa75223f5890efceAfA-4a_IIg-9iC4USYpa2DtZcsu3hoaRVAZuyXnHV09HQVfXjz20r3ySJWl4sJZlrPD1kuYzHalqeHG_1C9eq-NGEgobVwGddUEbZNLQVh7ihiLo1mvyTqKlOHPRXthKhJODMeSC5DHMzX31jGDX_unk5XOysBtibulItSBYhmLUgZXT4OAivNyBR4sdm0p0-s3WtR_gh7o7QW4SEiMLz7SfyC8JUupjfu8vZmLR35XIx_fFXP-3pzLRwN6s789
答:您好,很抱歉,這里顯示該網(wǎng)段IP已被列黑了,更換IP是沒(méi)有效果的。實(shí)際上由于國(guó)內(nèi)垃圾郵件泛濫已造成很多國(guó)內(nèi)服務(wù)器IP都被列黑了(阿里,騰訊等都有大量IP被列黑)。如要發(fā)送國(guó)外郵件建議您購(gòu)買企業(yè)云郵://ps-sw.cn/services/mail/ 這有海外中繼功能可以大大提高發(fā)送國(guó)外郵件的成功率,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):換個(gè)別的網(wǎng)段的ip
答:您好,即便是更換到其他的IP段,只能通過(guò)變更機(jī)房線路,將主機(jī)變更到其他機(jī)房,變更后IP地址會(huì)變,請(qǐng)知悉
如果要發(fā)送國(guó)外郵件,建議購(gòu)買我司企業(yè)云郵,因?yàn)閭€(gè)人服務(wù)器的郵件發(fā)送很容易被限制,即便是切換到新IP發(fā)送郵件,一旦郵件發(fā)送過(guò)多或者被判定是垃圾郵件,還有有被列黑的風(fēng)險(xiǎn),專業(yè)郵箱服務(wù)帶有海外中繼功能,可以提高國(guó)外郵件發(fā)送成功率,請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!