問：我在網(wǎng)站后臺刪除重名的數(shù)據(jù)時(shí)，出現(xiàn)了緩存失敗，這個(gè)是第一次見到這種問題，不知道怎么解決，域名檢測出來是沒什么問題的，現(xiàn)在輸入域名就提示就緩存失敗，你看一下能幫我解決一下嗎，謝謝了,網(wǎng)站出現(xiàn)緩存問題，無法正常使用

答：您好，545.68M/180M  原因是主機(jī)滿了，建議升級主機(jī)型號到w5  此型號主機(jī)容量是1G 188元一年性價(jià)比很高,
在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》點(diǎn)升級后可選擇對應(yīng)型號升級，升級系統(tǒng)會自動計(jì)算差價(jià)，非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://www.zhanhome.com/ 解析還沒生效嗎？

答：您好，
http://www.zhanhome.com/  的首頁和內(nèi)頁都可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實(shí)一下。
同時(shí)查看域名解析也已經(jīng)生效，如果您本地訪問不了的話請使用谷歌瀏覽器測試訪問下域名并將錯(cuò)誤結(jié)果截圖反饋我們。
我們根據(jù)您反饋的截圖來核實(shí)下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：域名在解析時(shí)需要增強(qiáng)實(shí)名核驗(yàn)，多次真人檢測都失敗了。賬號：m   

答：您好，請您再嘗試下，建議查看下檢測失敗的提示信息，根據(jù)提示讀出頁面顯示的數(shù)字串。
若還是失敗，請您將證件原件正反面照片、并錄制一段動態(tài)視頻 一起發(fā)送至 郵箱： ；發(fā)送郵件時(shí)請備注您的會員賬號；郵件主題為 “m 賬號增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證資料”；由工作人員手工為您上傳審核。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器重啟后無法進(jìn)行，麻煩幫我看下

答：您好，查看服務(wù)器沒有啟動起來，幫您重啟了。您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！

問：Mysql擴(kuò)展（client）>5.x.x?/span>未開啟 必須開啟

答：您好，
服務(wù)器127.0.0.1 安裝預(yù)裝環(huán)境系統(tǒng)，是否提示版本較低，若還沒有數(shù)據(jù)，可使用建站助手升級mysql版本再試。
服務(wù)器內(nèi)部設(shè)置及運(yùn)行問題需自行處理，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器處理，屬于增值服務(wù)，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，
請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–數(shù)據(jù)庫設(shè)置–數(shù)據(jù)庫運(yùn)行異?，F(xiàn)象排查，提供服務(wù)器登陸賬號密碼，會按照金牌標(biāo)準(zhǔn)
處理,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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