問：網(wǎng)站上線了 突然打不開了？ 麻煩幫忙查看一下什么問題,網(wǎng)站已經(jīng)上線 打不開
答：您好，非常抱歉，目前查看受到攻擊，已自動拆分到其他節(jié)點，請稍等會生效后再測試一下
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP多余文件刪除不掉
答：您好，抱歉目前沒有查看到您紅框中的文件夾和文件，您是否已刪除了，建議可以通過文件管理刪除
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問：www.fuansilk.cn網(wǎng)站打不開幫忙看看
答：您好
問：FTP(上傳)用戶名:**********
域名 ：www.kａndian8.net
網(wǎng)站登錄顯示被CC攻擊，拒絕訪問。
相關(guān)網(wǎng)址:www.kandian8.net
答：您好，目前使用探針測試訪問正常了，查看您使用的是的程序，由于您某些插件的原因，導致加載緩慢，嘗試重命名www/wp-content/plugins文件夾后測試訪問較快，請您核實一下具體插件
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問：您好，管理員，我這個賬戶以前備案過是吧，現(xiàn)在是需要重新備案是嘛
答：您好，當前賬戶下無備案信息，如原有備案，備案號可能已被注銷或取消，可提供具體備案單位名稱、域名或備案號為您核實是否需重新提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，新增網(wǎng)站備案已經(jīng)取消，麻煩恢復(fù)正常備案狀態(tài)
答：您好，好的，已為您撤銷新增網(wǎng)站恢復(fù)至了原審核通過狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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