問：web面板登錄不上 問題同工單 ,web面板登錄不上
答：您好
問：你們幫我設(shè)置好 正常使用就行明天才能自己操作
答：您好，查看當(dāng)前是正常的，具體需要哪種方式，您可以根據(jù)需求自行決定。要么更改ftp端口；或者關(guān)閉ftp服務(wù)，需要上傳下載的時候再開啟該服務(wù)，按照上面回復(fù)提示操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能遠(yuǎn)程登陸
答：您好，核實(shí)可以遠(yuǎn)程的，請您確認(rèn)，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我嘗試多次，仍然不能遠(yuǎn)程登陸，請幫助
答：您好，請使用密碼:********** 登錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師老師好，我的網(wǎng)站www.yiiiix.com，每次打開半天出現(xiàn)504錯誤頁面，然后刷新一下也能回到主頁，很慢，請老師幫查查，肯定是有問題，手機(jī)打開也是出現(xiàn)相同問題。請老師幫看看，謝謝！下面是今天9點(diǎn)左右的截圖。
答：您好
問：已經(jīng)刪掉了，5分鐘內(nèi)解決
答：您好，已經(jīng)電話溝通處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件驗(yàn)證時候提示，空間根目錄已經(jīng)上傳文件
不匹配 (http請求響應(yīng)非 2xx 狀態(tài)碼且請求獲取文件 ://.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出錯)
答：您好
問： 我是切換了DNS驗(yàn)證才把解析暫停的，沒暫停時候也是提示這個，，再給看看。.well-known前面那個點(diǎn)，我是在里添加的。是不是還是哪不對，我是個人備案的域名，
不匹配 (http請求響應(yīng)非 2xx 狀態(tài)碼且請求獲取文件 ://.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出錯)
答：您好
您選擇的是文件驗(yàn)證,而您網(wǎng)站根本就無法訪問,所以文件驗(yàn)證也不會通過,請開啟解析后等待解析生效再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www..com 這樣打的開，https://www..com 加S才打不開，是不是這個問題，解析正常了。這個提示是不是說的這個問題。不匹配 (http請求響應(yīng)非 2xx 狀態(tài)碼且請求獲取文件 ://.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出錯)
答：您好
1、您服務(wù)器并未部署ssl,無法使用訪問,請使用 http訪問 http://www..com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 是可以訪問的,使用http://.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 無法訪問,原因是您主機(jī)中只綁定了www并未綁定頂級域名,請您在主機(jī)中綁定一下.com 否則SSL證書申請不會通過.,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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