問:1月15日為客戶續(xù)費(fèi)了“myway-cn.com”郵局,由于客戶原因,其域名已經(jīng)過(guò)期失效,無(wú)法正常使用郵局,基于確實(shí)不能為客戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值,并與客服溝通處理方式,現(xiàn)提出退費(fèi)申請(qǐng),取消原有續(xù)費(fèi)訂單。,購(gòu)買郵局的退費(fèi)申請(qǐng)
答:您好,已特殊撤銷此次續(xù)費(fèi),請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,請(qǐng)取消提交的1 網(wǎng)站:重慶利迪現(xiàn)代水技術(shù)設(shè)備有限公司 備案申請(qǐng) 資料錯(cuò)了 需要注銷重新上傳
答:您好,已經(jīng)退回,可修改后提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)網(wǎng)站又打不開了,出現(xiàn)了快十次了,能不能有辦法解決
答:您好,
當(dāng)前報(bào)的是語(yǔ)法錯(cuò)誤,我司檢查您今天有更新報(bào)錯(cuò)的文件,請(qǐng)您檢查下程序呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:就只是添加了一個(gè)友鏈
答:您好,
查看您的主機(jī)有緩存,嘗試為您清理了程序的緩存,測(cè)試可以正常訪問了,請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)問題已經(jīng)反復(fù)出現(xiàn)不下十次了?能否從根本上解決,這個(gè)網(wǎng)站是有百度排名的,出現(xiàn)問題就會(huì)有波動(dòng)
答:您好,這個(gè)是您的程序中有緩存問題導(dǎo)致,建議您核實(shí)下您的網(wǎng)站后臺(tái)是否有清除緩存的功能,您自己可以定期清理下。若還是頻繁出現(xiàn),請(qǐng)及時(shí)反饋我司為您排查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:服務(wù)器卡
答:您好,服務(wù)器上查詢占cpu導(dǎo)致響應(yīng)慢,幫您調(diào)整my.cnf設(shè)置tmpdir=/dev/shm,現(xiàn)在訪問 https://www.zhixiaobing.com/ 打開1-2秒,請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:該服務(wù)器已到期兩個(gè)月,沒有續(xù)費(fèi),現(xiàn)在其中尚有有價(jià)值的數(shù)據(jù)未備份完整的,請(qǐng)問還可以找回嗎
答:您好,
檢查還有“”的備份,如果還需要,請(qǐng)?jiān)诮裉靸?nèi)去開通一臺(tái)同配置服務(wù)器,配置如下:
線路:智能多線
集群:wj
系統(tǒng)盤:30G
數(shù)據(jù)盤:30G
購(gòu)買完成后回復(fù)工單告知您新購(gòu)買的IP,我司為您恢復(fù),恢復(fù)需要額外收取100元費(fèi)用,請(qǐng)確保賬戶余額充足。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:可以將數(shù)據(jù)盤備份直接拷貝到另一服務(wù)器上面嗎,這邊還有其他的服務(wù)器在使用
答:您好,
如果另一臺(tái)服務(wù)器在同一個(gè)集群,并且硬盤大于原來(lái)的30G可以這樣做,但是注意會(huì)導(dǎo)致您另一臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)全部丟失。暫時(shí)不支持單獨(dú)拷貝數(shù)據(jù),而是整個(gè)備份完全覆蓋恢復(fù)。此操作依然需要收取100元費(fèi)用,您可以告知另一臺(tái)服務(wù)器的IP我司核實(shí)是否是同一集群。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)14號(hào)的備份是原來(lái)的嗎,期間服務(wù)器經(jīng)過(guò)清空等處理沒有呢
答:您好,
就是您服務(wù)器到期之后備份數(shù)據(jù)一直保存到14號(hào)的,可以理解為就是到期那天的數(shù)據(jù),請(qǐng)?jiān)诮裉靸?nèi)進(jìn)行確認(rèn),也希望您那邊引起重視,超過(guò)今天無(wú)法確保備份不會(huì)被刪除。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)集群怎樣選擇呢
答:您好,查看是亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房的,請(qǐng)您選擇此機(jī)房購(gòu)買,購(gòu)買后回復(fù)工單我司收費(fèi)100元為您恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)配置可以嗎
問:
答:您好,可以的 系統(tǒng)盤大于等于30G 數(shù)據(jù)盤大于等于30G就可以 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:127.0.0.1 已經(jīng)購(gòu)買,這是ip,請(qǐng)恢復(fù)數(shù)據(jù)操作
答:您好,查看原IP沒有被其他用戶購(gòu)買,已恢復(fù)原IP并且把數(shù)據(jù)也恢復(fù)了,但是網(wǎng)絡(luò)不通請(qǐng)您提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司查看下,如果忘記密碼可以先授權(quán)我司為您重置密碼后再處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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