問：baierck.comm.baierck.comzp.baierck.com后臺都登錄不了了,網(wǎng)站后臺都登錄不上
答：您好，無法登陸是否有報錯，建議您遠程到服務器檢查下數(shù)據(jù)庫是否正常。
主機贈送了3次金牌服務，如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 提供遠程桌面用戶名密碼，并提供一個后臺登陸地址登陸用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數(shù)協(xié)助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就返回了這個
答：您好，抱歉截圖看不出是什么問題，主機贈送了3次金牌服務目前主機還有兩次。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 提供遠程桌面用戶名密碼，并提供一個后臺登陸地址登陸用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數(shù)協(xié)助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么沒有日志可以下載呢
答：您好，核實到該虛擬主機的日志文件放在：，請核實
請使用ftp登錄到虛擬主機空間，到/logs目錄下進行日志下載操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：11月的 1號和2號沒有呢 以前可以即時下載日志文件啊 這個主機好像沒有下載銨鈕了
答：您好，當前虛擬主機是操作系統(tǒng)，所以沒有對應的下載日志的按鈕的，請核實
另：11月2日的日志需要在11月3日才能生成出來，請核實
當前已經將11月1日的日志放到/logs目錄下，請核實，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案無緣無故被取消guanshanhuqu.com
答：您好，核實在工信部第三季度撥測中，檢測到您的域名未綁定解析至我司主機上使用，已在 17:13:21 向備案登記郵箱@qq.com發(fā)送了即將取消接入的通知，若收到通知后未及時處理，備案信息就會被取消接入。由于備案號注銷后無法恢復，建議您及時使用最新的資料重新提交備案申請，我司可優(yōu)先協(xié)助您處理上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，全部都是續(xù)費得，就沒看見說不解析取消備案得
答：您好，非常抱歉，我司確實已在 17:13:21 向備案登記郵箱@qq.com發(fā)送了即將取消接入的通知，還請您根據(jù)系統(tǒng)提示及時補齊上傳備案資料圖片。上傳成功后，可聯(lián)系我司優(yōu)先為您審核上報管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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