問：您好，這會(huì)貴司備案系統(tǒng)有問題嗎？我注冊新賬戶，提示請稍后注冊，請問什么時(shí)候恢復(fù),注冊不了新備案賬戶
答：您好，經(jīng)測試目前可注冊賬戶，請您關(guān)閉網(wǎng)頁重新打開試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我重啟了電腦，換了瀏覽器，還是不行
問：您好，我同事試了也是注冊不了
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，1，經(jīng)反復(fù)測試目前可正常注冊備案賬戶，請您再更換為IE或者谷歌瀏覽器再試試；
2，如您仍舊無法正常注冊，請您將您填寫注冊信息頁面截圖提交至工單，以便為您準(zhǔn)確核實(shí)具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：續(xù)費(fèi)有送時(shí)間 嗎?
問：續(xù)一年
答：您好，目前彈性云服務(wù)器已取消贈(zèng)送時(shí)間優(yōu)惠，改為直接打折模式，也就是您續(xù)費(fèi)1年，是直接在您代理折扣基礎(chǔ)上再享受8折結(jié)算，年限越長，折扣力度越大，比如
2年：7.5折
3年：6.5折
5年：6折
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：修改了A記錄，但是ping沒有指向修改后的新ip地址
答：您好，目前我們測試解析已經(jīng)生效了，解析修改后有一段生效時(shí)間，一般在30分鐘左右，建議您稍等一段時(shí)間再試試，謝謝。
問：你好 我購買了你們的ddos防御服務(wù)，ip是127.0.0.1，昨天發(fā)現(xiàn)3次攻擊被突破，分別是2019年4月2日15:32:352019年4月2日16:30:352019年4月2日19:35:35請核實(shí)一下
答：您好，
我們查看您提交了兩個(gè)工單，另外一個(gè)工單正在幫您核實(shí)。
稍后您參考這個(gè)工單的回復(fù)即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是2個(gè)不同的問題
答：您好，
127.0.0.1 您可以直接在 工單里面反饋即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站間歇性的打不開什么情況，而且ping總也是不通
答：您好，測試網(wǎng)絡(luò)通的，網(wǎng)站也可以打開，請您在核實(shí)測試看下也可以讓您朋友測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)-短信通知：尊敬的用戶劉海艷，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務(wù)提供商。
客戶收到短信 請查看是否正常
答：您好，查看您備案在我司最后通過時(shí)間是 ，我司未操作過任何變更；您最早備案是轉(zhuǎn)入進(jìn)來的，可能原備案接入商再操作，建議可聯(lián)系接入商確認(rèn)下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，不影響現(xiàn)在的網(wǎng)站備案就可以
答：您好，此變更通知可能是您原備案接入商取消接入的通知，不影響您的網(wǎng)頁使用，建議您可以聯(lián)系原備案接入商核實(shí)是否確實(shí)是取消接入審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
