問：您好，主體：蘇州老玩童信息技術(shù)有限公司，這個(gè)主體幫忙看下備案等登錄賬號(hào)找不到了，我現(xiàn)在的登錄賬號(hào)下面沒有這個(gè)備案信息,找不到備案的賬號(hào)了
答：您好，1.查看您單位：蘇州老玩童信息技術(shù)有限公司在我司備案平臺(tái)無記錄，但是在工信部查詢是有備案記錄的，請核實(shí)；
2.若新的域名現(xiàn)在要使用我司主機(jī)，此您請點(diǎn)擊平臺(tái)首頁–B–B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站即可；
3.若是備案成功的域名現(xiàn)在要使用我司主機(jī)，此您請點(diǎn)擊導(dǎo)航備案轉(zhuǎn)入操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：具體需求：可以檢查下防火墻設(shè)置或者開放DNS解析，開放服務(wù)器發(fā)數(shù)據(jù)到 api.discuz.qq.com 和api.manyou.com。
申請開放DNS解析，開放服務(wù)器發(fā)數(shù)據(jù)到 api.discuz.qq.com 和api.manyou.com。
答：您好，我司服務(wù)器防火墻并沒有做限制，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析不到這臺(tái)服務(wù)器
答：您好，我們測試解析是生效的，wx.189222.vip打開是數(shù)據(jù)庫連接失敗，請檢查您的數(shù)據(jù)庫配置。189222.vip無法訪問是因?yàn)闆]有提交白名單,請?zhí)峤幌?，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站進(jìn)不去 修復(fù)下
問：
問：
答：您好，主機(jī)連接的127.0.0.1數(shù)據(jù)庫，測試無法連接，請檢查127.0.0.1上數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：工程師大神：訪問域名提示 1016，網(wǎng)上搜了說是DNS設(shè)置問題，現(xiàn)在將DNS設(shè)置為谷歌的是否可行??？不太懂這個(gè)，求助大神詳解。（域名在備案中，URL轉(zhuǎn)發(fā)沒有問題，但是不能解析）域名：moveto.vip謝謝！
答：您好，moveto.vip 備案沒有通過，需要等待備案通過后，將moveto.vip 綁定到主機(jī)才能解析到moveto.gotoip2.com 訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名，服務(wù)器都已經(jīng)更正，怎么備案被取消。
答：您好，此您請?zhí)峁﹩挝幻Q、備案號(hào)、域名等為您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：公司名：廣州合適家裝配式建筑有限公司網(wǎng)站備案號(hào)：粵ICP備號(hào)-1網(wǎng)站域名：www.gzhsjbs.com
答：您好，1.查看您的域名gzhsjbs.com對于的備案主體為：劉立平的個(gè)人備案申請（備案號(hào)：粵ICP備號(hào)），核實(shí)是因?yàn)樵撚蛎还芫謸軠y到域名信息有誤，但未及時(shí)操作變更，我司系統(tǒng)核實(shí)后自動(dòng)執(zhí)行了取消接入；
2.取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案，所以在工信部還會(huì)有備案記錄，若長期備案未轉(zhuǎn)入實(shí)際的主機(jī)接入商處，則備案號(hào)才會(huì)導(dǎo)致注銷，目前核實(shí)該域名在工信部已經(jīng)無備案記錄，此可能是備案信息已經(jīng)被注銷；
3.域名備案若被取消，則無法恢復(fù)。請及時(shí)重新用真實(shí)完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時(shí)，一定要及時(shí)更新備案資料；
4.若是域名gzhsjbs.com現(xiàn)為單位：廣州合適家裝配式建筑有限公司（備案號(hào)：粵ICP備號(hào)）的網(wǎng)站，此您請登錄到備案賬戶：下點(diǎn)擊備案信息–添加網(wǎng)站進(jìn)行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：手機(jī)號(hào)與郵箱都不能使用，重新申請備案嗎？
答：您好，1.如域名gzhsjbs.com需要備案到單位：廣州合適家裝配式建筑有限公司下，此只能登錄到原備案賬號(hào)：下操作；
2.若注冊賬號(hào)的聯(lián)系方式均未使用，無法在線找回備案平臺(tái)登錄密碼，此請?jiān)诠紊蟼髻F司營業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面，我司專員會(huì)在周一工作時(shí)間核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，備案用戶名:********** ，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzhsjbs.com 請把這個(gè)域名所有者 修改為個(gè)人，方便我這邊備案，謝謝！
問：實(shí)名：修改為 個(gè)人。
答：您好，
1.請?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模版，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實(shí)名審核后進(jìn)行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 實(shí)名異常 是什么情況？
答：您好，已為您刪除異常模板，請重試提交實(shí)名資料。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 資料已經(jīng)提交，麻煩審核一下。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
