問：您好，我的網(wǎng)站，備案出了問題，域名是fengxiankuaile.com，有人給我發(fā)郵件說，這個(gè)域名現(xiàn)在是境外IP，需要重新指向國(guó)內(nèi)IP，我想知道這個(gè)域名的接入商是西部數(shù)碼嗎？如果是，找誰購買國(guó)內(nèi)服務(wù)器，謝謝。我的電話,你好，我的網(wǎng)站，備案出了問題
答：您好，
1.備案完成后會(huì)不定期復(fù)查，域名實(shí)際指向與備案接入須一致；核實(shí)域名fengxiankuaile.com目前備案接入在我司，但核實(shí)域名實(shí)際指向IP非我司內(nèi)地機(jī)房業(yè)務(wù)；
2.若需保留備案并使用我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)將解析并綁定(或添加白名單)至我司內(nèi)地機(jī)房空間等上并可訪問；
3.可至我司主站：west.cn 上選購我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)更換西部數(shù)碼的主機(jī)，您看看現(xiàn)在IP接入是否正確了呢，謝謝。
答：您好，
1.核實(shí)目前www.fengxiankuaile.com未指向我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)調(diào)整；
2.建議提供收到通知的郵件內(nèi)容以及發(fā)件人信息以便進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，ping了幾次，都是你們機(jī)房啊，是不是我這操作有什么問題，你們是專業(yè)的，煩請(qǐng)看看
答：您好，核查域名fengxiankuaile.com和www.fengxiankuaile.com當(dāng)前已綁定解析至我司主機(jī)ip使用；
您請(qǐng)保持設(shè)置不變，避免后期再次被檢測(cè)到，域名實(shí)際指向ip非我司，導(dǎo)致備案被取消,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，退回的原因沒太看懂是什么意思，可以解釋一下嗎
答：您好，
問：您好，不知這個(gè)具體的備案資料變更是哪個(gè)部分的資料問題呢，現(xiàn)在我登錄賬號(hào)基本資料已經(jīng)不存在了，如何處理
答：您好，您工單中提供的圖片無法正常查看，請(qǐng)重新提供；
您可在工單中提供下具體域名、備案號(hào)、主體名稱等，以便協(xié)助核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)提交備案轉(zhuǎn)入，并修改了網(wǎng)站的相關(guān)logo和標(biāo)題信息，請(qǐng)問接下來如何處理，還需要重新提交資料么？
答：您好，
1.查看賬戶下備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)還未登記完整，請(qǐng)完成電子化核驗(yàn)：采集證件、進(jìn)行真人檢測(cè)，上傳域名證書后提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)；我司初審后上報(bào)，您需完成短信驗(yàn)證；
2.這邊已為您臨時(shí)恢復(fù)訪問，查看網(wǎng)站標(biāo)題已調(diào)整，但網(wǎng)頁實(shí)際內(nèi)容超出個(gè)人范疇；若是個(gè)人性質(zhì)網(wǎng)站請(qǐng)調(diào)整不可涉及單位、新聞等信息；
網(wǎng)站底部備案號(hào)：湘ICP備號(hào) 鏈接的工信部網(wǎng)址不正確，請(qǐng)調(diào)整鏈接至：beian.miit.gov.cn ；
3.請(qǐng)及時(shí)調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容并提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，避免因備案未轉(zhuǎn)入成功，后期核查無備案接入商導(dǎo)致備案被取消；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
