問(wèn)：因?yàn)樯w客戶(hù)主體下有其他域名備案，而備案規(guī)則需要其他已經(jīng)備案的可以正常訪(fǎng)問(wèn)，客戶(hù)嫌比較麻煩，去景安備案去了。想申請(qǐng)退款該主機(jī)ytmp,客戶(hù)因?yàn)閭浒阜爆嵪胪频糁鳈C(jī)

答：您好，
您是代理商，所以購(gòu)買(mǎi)7天內(nèi)的主機(jī)可以自主刪除。
在空間控制面板里面的自主刪除功能里面進(jìn)行操作，請(qǐng)參考一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好 壞了 自主刪除 發(fā)現(xiàn)退了20回來(lái) ，不全款退款么

答：您好，
那是因?yàn)槟褂眠@個(gè)主機(jī)備案過(guò)，請(qǐng)您到我司備案平臺(tái)將該主機(jī)對(duì)應(yīng)的備案刪除然后反饋本工單我們?yōu)槟暾?qǐng)退回這個(gè)費(fèi)用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：備案已經(jīng)刪除，申請(qǐng)退款余款，謝謝

答：您好，已處理，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)到期的域名要怎么找回續(xù)費(fèi)  已經(jīng)到期的域名要怎么找回續(xù)費(fèi)

答：您好，
請(qǐng)?jiān)谇稗k理若超過(guò)贖回寬限期，將無(wú)法再受理贖回。
請(qǐng)您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我們代碼生成的圖片，被刪除。其他一切正常。是用的次服務(wù)器的香港IP；圖片你們中轉(zhuǎn)過(guò)，我想咨詢(xún)一下你們是否會(huì)刪除，圖片生成幾秒就會(huì)被刪除。

答：您好，
亞洲數(shù)據(jù)中心香港節(jié)點(diǎn)的確會(huì)對(duì)圖片等文件進(jìn)行加速，目前為了讓您更好的排查問(wèn)題所以將您這臺(tái)服務(wù)器的加速服務(wù)關(guān)閉了。
您現(xiàn)在再排查一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，資料已經(jīng)重新上傳了，現(xiàn)在可以了么！

答：您好，1，查看目前朗讀的承諾書(shū)視頻中朗讀內(nèi)容不完整，請(qǐng)重新錄制上傳；
          2，承諾書(shū)上的所有內(nèi)容請(qǐng)全部朗讀,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，已經(jīng)重新錄制視頻，請(qǐng)審核

答：您好，查看目前上傳的朗誦承諾書(shū)視頻是可以的，資料已經(jīng)為您反饋至審核專(zhuān)員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：刪除不了轉(zhuǎn)發(fā)，要?jiǎng)h除重新添加轉(zhuǎn)發(fā)

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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