問：網(wǎng)站突然出現(xiàn)點(diǎn)擊所有頁面都沒反應(yīng)，只顯示主頁，昨天還是正常的，不知什么原因，請幫我查一下,網(wǎng)頁打開出現(xiàn)問題

問：網(wǎng)址是 www.ddfb888.com

答：您好， 您首頁文件有問題 ，被掛馬了。 您程序有木馬及漏洞，建議您聯(lián)系您的程序商為您修復(fù)漏洞 
   已經(jīng)從您站點(diǎn)中的zip文件中恢復(fù)了Index.php文件，現(xiàn)在可以訪問了  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：此服務(wù)器過期了，但不知道是哪個顧客訂的，能否開啟下，我進(jìn)去查看下是否有人在使用。

答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
我們看該服務(wù)器于到期,到期的服務(wù)器無法開啟,若數(shù)據(jù)需要,請及時續(xù)費(fèi),另外,服務(wù)器到期后三天系統(tǒng)將不定時刪除回收,若數(shù)據(jù)重要,請務(wù)必在今天之內(nèi)續(xù)費(fèi),過時無法確保不被系統(tǒng)刪除,請引起重視,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，現(xiàn)在北京備案需要居住證，但我本人已離京，無法辦理居住證，這種情況我要怎么處理？

答：您好，
1.身份證注冊地非北京的個人備案，是提供北京居住證的；如是無法提供，此建議您注銷后備案到工作地 份，注銷后域名無法訪問；
2.如為其他 份建議可告知具體的 份，以便為您查詢是否能正常提交 （目前山東個人備案暫時無法提交）；如是原備案信息無誤，建議可無需操作備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：看下這個什么問題急切

答：您好，您點(diǎn)擊下的 幫助–小工具–收發(fā)郵件診斷，提供下診斷提示數(shù)據(jù)，并提供下賬號的設(shè)置截圖，我們好查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，截圖中的地址錯誤了，請修改成smtp.yunyou.top ,非常感謝您長期對我司的支持！

問：控制臺也無法進(jìn)去  不想強(qiáng)制重啟  容易造成數(shù)據(jù)庫損壞

答：您好，對應(yīng)如是服務(wù)器宕機(jī)等，其只有重啟來恢復(fù)，您可以先提供一下服務(wù)器相關(guān)信息，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：IP 127.0.0.1

問：重啟了 控制臺 還是連不上

答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器控制臺可以遠(yuǎn)程連接，并且本身服務(wù)器也已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，您可以重新測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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