問：
www.greedq.com客戶之前有一個網(wǎng)站在西部數(shù)碼，用的國內(nèi)空間已經(jīng)備案，現(xiàn)在客戶的網(wǎng)站改版，開通了西數(shù)這邊的PC 手機模板，請問域名還需要重新備案嗎？是不是直接綁定就可以了？,客戶備案怎么處理？
答：您好，
問：謝謝！
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上面 我數(shù)據(jù)庫登錄不上去 然后在幫我看一下數(shù)據(jù)庫用的什么數(shù)據(jù)庫 環(huán)境是什么
答：您好，查看您是系統(tǒng)，用的是數(shù)據(jù)庫，檢查目前服務(wù)器3306端口不通，請您查看下防火墻是否放行端口或者服務(wù)是否啟動。
您當(dāng)前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用/vps、云主機】 -> 【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】 -> mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查 ， ??目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
問：環(huán)境是么
答：您好，查看您這個服務(wù)器內(nèi)安裝的應(yīng)該是寶塔面板，使用的是的引擎，謝謝。
問：在不使用ftp的情況下怎么把服務(wù)器里面的文件復(fù)制到本地
答：您好，一般還是通過FTP，linux系統(tǒng)沒有什么較好的的方式，如果您連接FTP不是很會操作，推薦您參考：://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 先在服務(wù)器內(nèi)把數(shù)據(jù)打包，然后這種方式遠程進去，可以看到所有文件并且下載，謝謝。
問：你幫我看看這臺服務(wù)器上面有裝ftp沒有
答：您好，測試通過該服務(wù)器的21端口可以連接到ftp,您可以管理面板創(chuàng)建ftp用戶名密碼后使用.
另外下載文件也可以通過sftp方式,但需要您的服務(wù)器的目錄結(jié)構(gòu)清楚.sftp連接方法詳見://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 非常感謝您長期對我司的支持!
問：開啟FTP轉(zhuǎn)移網(wǎng)站
答：您好，
主機的ftp并未關(guān)閉，您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 下載站點數(shù)據(jù)到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于郵局到期，我公司想使用5個賬號的小郵局替代現(xiàn)有郵局。所以麻煩先幫我刪除這個郵局。我們會重新購買新的郵局綁定本域名。謝謝
答：您好，刪除郵局，郵箱數(shù)據(jù)都會刪除，請確認備份郵箱數(shù)據(jù)后再聯(lián)系刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)備份好
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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