問：要求重裝系統(tǒng)后 為什么建站助手無法打開呢,建站助手無法打開呢
答：您好，請?zhí)峁┮幌路掌鬟h程;,非常感謝您長期對我司的支持!
問：？？？重裝未2016 手冊是v4 你們搞成v3 我怎么恢復網(wǎng)站呢？
答：您好，
已經為您更新為 4.0 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帳戶所有者變更申請資料已發(fā)送至郵箱
答：您好，已收到您的賬號所有者變更申請，您請見郵件補充完整資料，將會盡快協(xié)助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：港澳通行證如何實行
問：如何實名
答：您好，請問是域名需要實名嗎，若是cn等域名不支持該證件實名，若是其他com等域名，您可以將證件正反面照片放在同一張圖片上提交實名，若是審核被注冊局審核拒絕了，請及時聯(lián)系我司協(xié)助核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉，剛沒有表達清楚，不是域名實名制，是本賬號的實名制，是港澳通行證，如何操作
答：您好，建議使用大陸身份證認證，若是確需要提供港澳通行證實名，請說明下具體原因，并請您將證件正方面照片，以及自拍照提供到工單中，我司協(xié)助您提交。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為本人是香港人，沒有大陸身份證，麻煩幫忙盡快把賬號實名制，謝謝。
答：您好，賬號普通實名認證，已協(xié)助上傳并審核通過，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
問：購買錯了，沖了5元，我想退回這個5元
答：您好，查看您開通了試用主機，賬戶的余額可用于轉正式開通消費抵扣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是我想退回
答：您好，
已原路退回支付寶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好
網(wǎng)站已經部署了SSL，但是網(wǎng)站URL那里顯示不安全
請問是什么問題呢？
答：您好，您截圖使用的什么瀏覽器訪問的，我司測試使用瀏覽器 360瀏覽器都是正常的，建議您嘗試清除瀏覽器緩存后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我用的是谷歌瀏覽器的，但是登錄到網(wǎng)站后臺，又顯示成安全了，所以不知道是什么問題？
答：您好，我司使用瀏覽器測試也是正常的，建議您清除瀏覽器緩存后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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