問：你好，我新開一個高防IP，當我測ydcjvx18r9.bestcdn.vip是127.0.0.1的時候，我就蒙了，因為這個是老演員了，這個IP有問題哈，麻煩幫我換下，謝謝，這是測試127.0.0.1的截圖,你好，需要您的幫助
答：您好，抱歉，現(xiàn)為夜間值班無此處理權(quán)限，請您于正常工作時間提交處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙換下啊
答：您好，已更換，預(yù)計30分左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，有個站加高防IP后頁面顯示Your IP is blocked. If you this an error, webmaster! 不用高防IP就能正常打開，這是什么問題？
答：您好，請?zhí)峁┠镜豬p和對應(yīng)的網(wǎng)站域名，以便我司核實，當前查看到對應(yīng)的攔截不像是我司攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析后不能訪問
答：您好，
問：如何增加空間容量？
答：您好，
問：所有信息都沒有，這個空間三天兩頭就是這個情況。
答：您好，
查看您之前的歷史工單反饋，網(wǎng)站存在被掛馬的問題，請問是否后臺再次出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，主機備份是，如有需要可以通過控制面板進行恢復(fù)操作，
大多開源類cms程序由于沒有固定維護和定期更新，均存在潛在的漏洞后門，很容易被他人惡意掃描利用，如掛馬問題頻繁出現(xiàn)，請盡可能讓專業(yè)程序人員檢查修復(fù)程序方面漏洞，如暫時無法修復(fù)，在徹底清理網(wǎng)站掛馬后，通過文件管理功能將網(wǎng)站設(shè)置為只讀，僅開放必要目錄/文件寫入，可能提升一定的安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬是否給清除了？網(wǎng)站是帝國程序是很安全的，你們空間一直出現(xiàn)這個問題，實在讓人煩惱。
答：您好，
1：這邊查看您的數(shù)據(jù)庫記錄，網(wǎng)站后臺近期沒有登錄記錄，說明不是通過后臺進行的操作，
2：任何程序都無法確保100%安全，帝國cms本身也一直存在漏洞，可以百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞進行了解，
3：主機可以通過文件管理設(shè)置目錄只讀，以及使用目錄保護功能設(shè)置禁止目錄執(zhí)行腳本的方式提升網(wǎng)站安全性，可以提升一定的網(wǎng)站安全性，但根本解決這類問題還是要從程序漏洞修復(fù)方面著手，
4：這邊并非程序開發(fā)，檢查和清理掛馬需要逐個分析程序文件，非常耗時，如需要這邊協(xié)助檢查清理掛馬，請重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單，會涉及費用，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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